말레이시아의 플레이어는 카지노의 게임 플레이가 불공평하다고 느꼈고, 플레이할 때마다 꾸준히 졌다고 말했습니다. 2개월 동안 플레이한 후, 그들은 RM 110만 인출했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 응답이 없어 조사를 진행할 수 없다고 말했고, 불만을 기각했습니다.
친애하는 zuhair920827님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하신 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고, 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 그렇게 작동합니다. 지불률(RTP)에 대한 저희 기사를 읽어보시기를 권장합니다: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
저희 사건에 도움이 될 만한 정보가 더 있다면 저에게 전달해 주세요. 안타깝게도, 지금 당장은 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면, 저희가 할 수 있는 일은 없습니다.
또한, 한 스크린샷에서는 전액 출금이 되는데 다른 스크린샷에서는 출금이 안 되는 이유를 설명해 주시겠습니까?
귀하의 불만 사항과 관련하여 다른 도움이 필요하시면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
건강 상태
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