스위스 출신의 이 플레이어는 2023년 8월 20일에 도박 문제로 인해 자신의 노미니 계정을 폐쇄해 달라고 요청했지만, 올해 계정이 다시 개설되었고, 그 결과 손실액이 CHF 10,000을 초과했습니다.
Nomini Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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2d 15h 49m 21s
Nomini Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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6 일 전
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저는 2023년 8월 20일에 도박 문제로 인해 제 노미니 계좌를 폐쇄해 달라고 요청했고, 올해 웹사이트를 통해 제 계좌가 다시 개설되었지만 그 후에 10,000CHF가 넘는 금액을 잃었습니다.
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공공의
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5 일 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC(고객확인제도)를 위해 결제나 계정 접근 권한을 절대 요구하지 않습니다. 누군가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 그런 행위를 한다면, 어떠한 정보도 공유하지 마십시오.
저희는 이 공식 불만 처리 게시판이나 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어 여러분께 연락드립니다. 발신자의 도메인을 항상 확인하고, 공식 불만 처리 게시판에 보이는 아바타를 클릭하여 불만 처리 담당자의 이메일 주소를 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있으면 직접 문의해 주세요.
안전히 계세요.
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공공의
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5 일 전
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안녕하세요,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Nomini Casino에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 측에서 어떤 조치를 취해서 계정이 다시 개설되었는지 설명해 주시겠습니까? 계정 재개설과 관련하여 누구와 연락하셨나요?
- 현재 계정이 폐쇄되었나요? 계정이 언제 다시 개설되었다가 폐쇄되었나요?
- 플레이어 보호 실패로 인해 카지노에 환불을 요청하셨나요? 그 결과는 어떻게 되었나요?
- 이 문제와 관련하여 최근 카지노와 주고받은 내용을 알려주시겠어요? 제 이메일 주소로 정보를 보내주시기 바랍니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
그동안 당사의 책임감 있는 도박 가이드에서 다른 리소스와 정보를 확인해 보세요: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
토마스
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