그리스 출신의 한 선수가 Opabet에 466유로 캐시백이 누락된 것에 대해 불만을 제기했습니다. 지원팀에서 확인했지만 계정의 보너스 제한으로 인해 캐시백이 사라졌습니다. 그는 23,000유로의 베팅을 완료했지만 캐시백 자격에 영향을 미치는 제한 사항에 대해 전혀 통보받지 못했습니다. 그는 Opabet에 캐시백을 수동으로 적립하거나 보상을 제공할 것을 요청했습니다.
Opabet Casino - 플레이어의 캐시백이 압수되었습니다.
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Opabet Casino
안전 지수:신생 카지노사례 요약
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토론
공공의
공공의
23 시간 전
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안녕하세요,
저는 Opabet과 관련하여 불만을 제기하고 싶습니다. 제 계좌에 적립되어야 할 €466의 캐시백이 누락되었습니다.
타임라인 및 세부 정보:
• 저는 Opabet의 로열티 프로그램 회원이며, 등록한 이후로 활발하게 활동해 왔습니다.
• 캐시백 기간 동안 약 €23,000의 베팅을 완료했는데, 이는 캐시백 금액에 해당합니다.
• 캐시백 금액인 €466이 보너스 섹션(또는 사용 가능한 금액)에 나타났지만, 계정에 보너스 제한이 적용되어 나중에 사라졌습니다.
• 고객 지원팀에 문의했더니, €466 캐시백이 내 계좌에 적립되어야 한다는 것을 서면으로 확인해 주었습니다.
그들의 정확한 설명은 내 계정의 "보너스가 제한되어 있기 때문에" 캐시백을 활성화할 수 없다는 것이었습니다.
• 그러나 제 계좌 제한으로 인해 캐시백 자격이 박탈될 수 있다는 사실을 전혀 듣지 못했고, 제가 완전히 자격을 갖춘 보너스를 받을 수 없다는 경고도 받지 못했습니다.
• 여러 번 지원팀에 연락했고, 지시받은 대로 이메일도 보냈지만 아무런 해결책도 받지 못했습니다.
제가 이러한 불만을 제기하는 이유:
• 캐시백은 내 계정을 대상으로 지급되었으며, Opabet의 지원팀에서 이를 확인했습니다.
• 저는 23,000유로의 베팅을 완료하여 명확한 참여와 준수를 입증했습니다.
• 캐시백이 적립되지 않은 유일한 이유는 시스템이나 계정 제한으로 인한 것이었으며, 제가 어떤 조치를 취한 것이 아닙니다.
• 기술적 또는 계정 제한으로 인해 보너스가 지급되지 않는 경우, Opabet에서 €466 캐시백을 수동으로 적립하거나 동등한 보상을 제공해 달라고 요청합니다. 이는 표준 절차입니다.
저는 선의로 이 불만을 제출하며, 스크린샷, 채팅 내용, 이메일 답변 및 기타 필요한 모든 증거를 제공할 준비가 되어 있습니다.
귀하의 도움에 감사드립니다.
코스타스
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공공의
공공의
6 시간 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
6 시간 전
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친애하는 Drxswe43님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Opabet Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 유감스럽게 생각합니다.
상황을 종합적으로 이해하기 위해 다음 질문에 답해 주시면 감사하겠습니다.
- 카지노 지원팀에 문제를 전달하셨나요? 지원팀의 답변은 어떠셨나요?
- 이 카지노에서 처음으로 캐시백 보너스를 받았나요?
- 귀하의 계정이 완전히 검증되었습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
카타리나
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