홈 화면컴플레인PlayAmo Casino - 플레이어의 출금이 거부되었습니다.

PlayAmo Casino - 플레이어의 출금이 거부되었습니다.

해결
평결

케이스 종결

양: €270

PlayAmo Casino
안전 지수:높음

사례 요약

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아일랜드 출신 플레이어는 카지노에서 출금 요청이 계속 거부되어 자금 인출에 어려움을 겪었습니다. 그의 은행인 Revolut은 자금을 받지 못했다고 확인했으며, Neteller를 통한 출금 시도 역시 실패했습니다. 플레이어가 불만 사항을 해결됨으로 표시하여 지원을 받았음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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지급이 거부되었다고 계속 말하는데 Revolut 은행에서는 지급을 받은 적이 없다고 합니다. 이제 Neteller를 시도해도 지급이 되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요,

불만을 제출해 주셔서 정말 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
  • KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?

최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나


중요 공지: Casino.Guru는 고객님을 대신하여 KYC(고객확인제도)를 완료하기 위해 결제를 요청하거나 계정 접근 권한을 부여하지 않습니다. Casino.Guru 소속이라고 주장하며 이러한 정보를 요청하는 사람은 절대 알려주지 마십시오.

저희와의 모든 소통은 이 공식 불만 처리 스레드 또는 고객님의 사례에 제공된 공식 이메일 주소를 통해 이루어집니다. 수신하시는 모든 이메일의 도메인을 확인하시고 저희가 보낸 것인지 확인해 주시기 바랍니다. 불만 처리 담당자의 프로필을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

의심스러운 점이 발견되면 주저하지 말고 직접 저희에게 연락해 주세요.

귀하의 인내심에 감사드리며, 안전하시길 바랍니다.


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공공의
공공의
4 개월 전
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이 건을 지켜보신 모든 분들께 안내드립니다. 플레이어가 전용 버튼을 통해 해당 컴플레인이 해결된 것으로 표시했습니다.

Garrett69님께,

문제가 해결되었다니 기쁩니다. 본 컴플레인은 시스템상 '해결됨'으로 처리될 예정입니다. 협조와 확인에 감사드리며, 추후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 컴플레인 해결 센터로 연락해 주세요. 저희는 언제나 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

저희는 이 서비스를 항상 무료로 제공하며, 그 어떠한 사례금도 받지 않습니다. 다만, 잠시 시간을 내셔서 저희 서비스에 대한 이용 경험을 Trustpilot에 남겨주신다면 저희에게 큰 도움이 될 것입니다. https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. 정직한 후기는 물론, 개선을 위한 제안도 매우 소중하게 생각합니다. 이러한 후기는 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하고자 하는 다른 사용자들에게도 유용한 길잡이가 될 수 있습니다.

귀한 시간과 소중한 피드백에 미리 감사드립니다.

감사합니다.

Kristina
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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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