브리티시컬럼비아 출신의 한 플레이어가 플레이 오조(Play Ojo)에서 룰렛 게임 결과에 이의를 제기하며, 공이 FIRE 번호인 11에 떨어졌다고 주장했습니다. 여러 세션 ID를 제공하고 18일 동안 지원팀과 연락을 시도했지만, 아무런 해결책을 받지 못하자 당첨금을 요구했습니다. 민원 처리팀은 사건을 검토했지만, 제출된 증거가 주장을 충분히 뒷받침하지 못한다고 판단하여, 사건에 대한 명확한 증거가 부족하다는 이유로 민원 접수를 기각했습니다.
PlayOJO Casino - 플레이어의 승리에 대한 이의가 제기되고 지연됩니다.
종결
평결
플레이어로부터의 불충분한 증거
양: C$1,000
PlayOJO Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
6 개월 전
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4월 27일 22:00~22:30 사이
메가파이어 블레이즈 룰렛 한 판에서 공이 11에 떨어졌는데, 그 숫자 역시 FIRE 숫자였습니다.
진행자는 그것을 30이라고 불렀습니다.
18일 정도 됐는데, Play OJO 고객 지원팀에 연락해서 환불받으려고 꽤 노력했어요. 그런데 지난 이틀 동안은 아예 연락이 안 왔어요.
3일 전에 세션 번호 하나만 보냈는데, 그들은 그 라운드가 29였고 29에 지급되었다고 말하며 사건을 반박했습니다.
저는 10분도 안 되는 시간 동안 9개의 서로 다른 I'd 번호를 보내 답장했습니다.
나는 내 상금을 오조에서 플레이하고 싶다.
그건 30이 아니라 11이었고 보너스 라운드였습니다.
11에 적당한 금액을 걸었으니, 당첨금을 꼭 따야지. 그날 밤 룰렛 테이블에 있던 다른 사람들처럼 말이야.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 J0nthan,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 안타깝게 생각합니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
- 사건이 일어난 정확한 날짜와 시간을 확인해 주시겠습니까?
- 공이 11번 홀에 떨어지는 장면을 담은 경기 스크린샷이나 영상을 찍어두셨나요? 있다면 저에게 보내주세요. [email protected] .
- 귀하의 베팅과 관련된 세션 번호나 기타 식별 정보를 제공해 주실 수 있나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
6 개월 전
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이메일 감사합니다. 아쉽게도 제공해 주신 스크린샷에는 진행자가 호출한 번호나 공이 떨어진 번호가 표시되지 않습니다. 따라서 이 스크린샷은 저희가 귀하의 사건을 더 조사할 충분한 증거가 될 수 없습니다.
귀하가 설명한 것과 같은 상황에서는 사건에 대한 명확한 기록(이상적으로는 비디오 증거 형태)을 보관하는 것이 중요합니다. 이를 통해 카지노에 연락하여 문제를 적절하게 조사할 수 있습니다.
위에 언급된 이유로, 이 신고는 기각하기로 결정했습니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며, 이 특별한 사건에 대해 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
앞으로 이 카지노나 다른 카지노를 이용하면서 문제가 발생하면 언제든지 다시 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
감사합니다,
베로니카
Casino.Guru 팀
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