인도네시아 출신의 한 플레이어가 미화 55달러의 첫 출금을 요청한 후 Rakebit.com에서 계좌 폐쇄 및 출금 거부를 당했습니다. 해당 플레이어는 모든 규정을 준수했다고 주장했지만, 카지노 측은 명확한 증거를 제시하지 않고 사기 방지 정책을 위반했다고 주장했습니다.
RakeBit Casino - 플레이어의 계정이 차단되었고 출금이 거부되었습니다.
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6d 21h 24m 0s
RakeBit Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
20 시간 전
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카지노 이름: Rakebit.com
불만 유형: 계정 차단 및 출금 거부
분쟁 금액: 55달러
입금 방식: USDC(암호화폐)
불만 사항 세부 정보:
안녕하세요 CasinoGuru 팀,
저는 Rakebit.com에 대해 부당한 계정 폐쇄와 첫 번째 출금 처리 거부와 관련하여 공식적인 불만을 제기하고 싶습니다.
제 사건의 전체 타임라인은 다음과 같습니다.
- 며칠 전에 Rakebit.com에 새 계정을 등록했습니다.
- 첫 입금: $30 USDC
- 두 번째 입금: $10 USDC
- 총 입금 금액: $40 USDC
- 정상적으로 플레이한 후, 잔액이 55달러로 늘어났습니다.
- 처음으로 55달러를 출금하려고 했을 때, 갑자기 제 계좌가 영구적으로 차단되었습니다.
Rakebit은 제가 사기 방지 정책(17.1~17.2항)을 위반했다고 주장하지만, 제가 위반했다고 주장하는 정확한 규칙이 무엇인지에 대한 명확한 증거나 설명을 제공하기를 거부합니다.
나는 가지고 있다:
- 여러 계정을 사용한 적이 없습니다.
- 타사 소프트웨어나 봇을 사용한 적이 없습니다.
- 환불을 한 번도 한 적이 없습니다.
- 다른 플레이어와 공모한 적이 없습니다.
모든 입금은 제 USDC를 사용하여 이루어졌으며, 필요한 경우 전체 TxID(블록체인 증명)를 제공할 수 있습니다.
제 계좌는 제가 첫 출금을 요청한 순간 바로 차단되었고, 현재 제 자금은 명확한 이유 없이 보류되고 있습니다.
저는 CasinoGuru에 다음과 같은 도움을 정중히 요청드립니다.
1. 이 사건을 공정하게 조사하세요
2. 카지노와의 중재를 도와주세요
3. 내 정당한 잔액인 55달러를 회수하는 데 도움을 주세요.
귀하의 시간과 지원에 진심으로 감사드립니다.
안녕하세요,
[에기]
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공공의
공공의
3 시간 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
공공의
3 시간 전
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친애하는 Xp17님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 집중하셨는지 알려주시겠어요?
- 계정 접근 권한을 잃기 전에 검증을 통과하셨나요?
- 활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
카타리나
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