우크라이나 출신의 한 플레이어는 보너스를 받지 않았음에도 불구하고 신원 확인 절차를 성공적으로 완료하고 처음으로 자금 인출을 시도한 후 377달러가 압류되었다고 신고했습니다. 해당 플레이어가 사건 조사에 필요한 추가 정보 요청에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았습니다. 결국, 해당 플레이어와의 소통 부족으로 신고가 기각되었습니다.
안녕하세요! 이 사기꾼들이 제게서 377달러를 훔쳐갔어요! 인증은 성공적으로 통과했는데, 처음 출금하려고 하니까 바로 모든 돈이 압류당했어요! 보너스는 하나도 못 받았어요! 평점이 그렇게 낮다는 걸 바로 알아채지 못해서 정말 아쉬워요.
친애하는 xray200님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도와드릴 수 있도록 다음 질문에 답변하여 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
자금 압수에 대한 구체적인 설명은 받지 못했습니다. 슬롯머신을 했고 스포츠 베팅도 했습니다. KYC(고객확인제도) 전체 확인을 성공적으로 통과했습니다!
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