일본 플레이어는 4개월 전 신원 확인을 완료하고 보너스를 받은 후 출금을 요청했습니다. 10월에 요청된 추가 확인을 했음에도 불구하고, 그녀는 두 달 동안 카지노로부터 자금이나 연락을 받지 못했습니다.
Shuffle Casino - 선수의 철수는 몇 달 동안 지연되었습니다.
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6d 21h 9m 1s
Shuffle Casino
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
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8 시간 전
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저는 8월 2일에 등록하고 플레이하였고, 먼저 신원 확인을 완료하였고, 보너스도 받았으며, 운 좋게도 당첨되어 출금을 신청하였습니다.
이때도 채팅을 통해 경영진 지원팀에 연락할 수 있었고, 최대 일주일까지 기다리라고 해서 기다렸지만 결국 연락이 끊겼습니다.
제가 어려운 상황에 처해 있을 때, 10월 5일에 갑자기 추가 신원 확인을 요청하는 이메일을 받았습니다.
요청은 제출했고 완료되었지만, 두 달이 지났는데도 아직 출금이나 연락이 없어서 불만을 제기하고 싶습니다.
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공공의
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2 시간 전
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공공의
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2 시간 전
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친애하는 이녹에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- 이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 마지막 서류는 정확히 언제 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
- 카지노 측에서 특정 서류 승인에 문제가 있을 수 있다고 밝혔나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
크리스티나
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