브라질 출신 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토한 결과, 카지노 측에서 해당 플레이어가 카지노 약관에 위배되는 여러 계정을 생성했다는 증거를 발견했습니다. 따라서 이 불만은 기각되었습니다.
Shuffle Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
양: $500
Shuffle Casino
안전 지수:평균 이하사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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Shuffle에서 출금을 해제하지 않고 분석 중이라고 하지만 며칠이 지났는데도 아무것도 없습니다. 지원팀은 기본 사항만 말하고 자동으로 답변합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 marceloroland93 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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아직 출금 안 받았어요. 기다리고 있어요. 채팅에서 14일이라는 말은 없었지만 날짜는 말했어요. KYC를 이미 했고 출금을 기다리고 있어요.
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공공의
공공의
8 개월 전
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Shuffle이 제 계정을 그렇게 닫았어요. 고객 지원팀에 문의하려고 로그인을 시도했는데 계정이 정지되었어요. 지금까지 제가 사용해 본 카지노 중에서는 최악이에요.
그들은 잔액을 지불하지 않습니다.
지원팀이 응답하지 않습니다.
그리고 그들은 갑자기 당신의 계정을 정지시켰습니다.
이 카지노를 이용하려면 매우 조심하세요. 순수한 도난이기 때문에 매우 조심하세요.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 marceloroland93님,
정확히 언제부터 귀하의 계정이 인증되는지, 그리고 상금을 적립하기 위해 보너스를 사용했는지 알려주시겠습니까?
또한, 이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 간의 의사소통을 다음 주소로 전달해 주십시오. [email protected] .
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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지금까지 제공해 주신 모든 정보에 대해 marceloroland93 님, 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 Pavel 님께 전달하겠습니다. [email protected] )이제부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요, marceloroland93!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
저는 카지노 측에 상황에 대한 그들의 입장을 설명할 기회를 주길 바랍니다.
플레이어가 이용 약관을 위반한 경우, 관련 증거를 제 이메일로 보내주세요. [email protected] . 플레이어를 포함한 누구와도 공유되지 않습니다. 감사합니다!
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