스웨덴 출신의 한 플레이어가 Spinei Line 계정 폐쇄를 시도했지만 카지노 측에서 거부했습니다. 그녀는 다섯 번이나 이메일을 보내고 채팅 지원도 이용했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 결국 카지노 측에서 그녀의 계정을 폐쇄하기로 결정하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해당 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 향후 문제가 발생할 경우 연락해 달라고 당부했습니다.
Spinline Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청은 무시됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: ??
Spinline Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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7 개월 전
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Spinei 라인에서 제 계정 폐쇄를 거부하고 있습니다. 사기 카지노입니다. 이메일을 5번 보냈고 채팅방에도 문의했지만, 답변을 받지 못했습니다. 여기에 가입하지 마세요.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 shine0909님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청하실 때 어떤 사유를 제시하셨는지 알려주시겠습니까?
계정 폐쇄와 자가 제외의 차이점이 무엇인지 설명해 드리겠습니다.
일부 카지노는 책임감 있는 도박을 위해 다양한 도구를 활용하지만, 여기서는 언급하지 않겠습니다. 카지노 이용에 불만이 있는 플레이어는 계정을 폐쇄하거나 스스로 계정을 차단하는 두 가지 기본적인 방법을 선택할 수 있습니다.
계정을 닫는 것은 간단하며 거의 영향을 미치지 않습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며, 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면, 자가 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자가 배제에 성공하면 카지노는 해당 계정을 개설하지 않거나, 개설하더라도 특정 상황(면책 기간 이후, 도박 중독자/도박 문제가 있는 플레이어는 해당 계정을 개설할 수 없음)에서만 계좌를 개설하는 데 동의합니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 shine0909님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru)에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
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