일본 플레이어는 2025년 1월 7일에 제출된 1,652유로 출금 요청이 아직 해결되지 않았다는 이유로 WizeBets 카지노를 상대로 불만을 제기했습니다. 이전에 KYC 요건을 준수했음에도 불구하고 해당 요청은 오랫동안 "검토 중"으로 남아 있으며, 고객 지원팀에 명확한 설명을 요청했지만 모호한 답변만 돌아왔습니다.
Wizebets Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 19h 25m 56s
Wizebets Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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해결되지 않은 €1,652 출금 요청과 관련하여 WizeBets Casino(https://wizebets.com)에 대한 불만 제기
2025년 1월 7일. 이전에 KYC 요구 사항을 준수한 후 자금을 성공적으로 인출했음에도 불구하고 이 인출 요청은
장기간에 걸쳐 해결되지 않은 채 "고려 중"입니다.
고객 지원팀에 명확한 설명을 요청하기 위해 여러 차례 시도했지만, 모호하고 반복적인 답변만 돌아왔고, 의미 있는 진전은 없었습니다.
이러한 지연으로 인해 운영의 공정성과 투명성에 대한 우려가 제기되었습니다.
이 문제를 조사하고 WizeBets가 보류 중인 출금을 신속히 처리할 수 있도록 귀하의 개입을 부탁드립니다.
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공공의
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6 시간 전
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중요 공지:
Casino Guru는 KYC 절차를 위해 결제를 요구하거나 귀하의 계정에 접근하는 일을 절대 하지 않습니다. 누군가가 Casino Guru 소속이라고 주장하며 이를 요구한다면 어떤 정보도 넘기지 마세요.
저희는 공식 컴플레인 스레드 또는 @casino.guru 이메일 주소를 통해서만 플레이어에게 연락합니다. 발신자 도메인을 항상 확인하고, 공식 컴플레인 스레드 내에서 아바타를 클릭해 담당자의 이메일 주소를 검증하세요.
조금이라도 이상하다고 느껴지면 즉시 저희에게 직접 연락해 주세요.
안전하게 이용하세요.
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공공의
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6 시간 전
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안녕하세요,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Wizebets Casino에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 카지노 계정에 접속할 수 있나요?
- 이 문제와 관련하여 카지노에 마지막으로 연락한 것은 언제였습니까?
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 이 문제와 관련하여 카지노와 소통하신 내용과 출금 요청 상태(상태 표시)가 표시된 스크린샷을 공유해 주시겠습니까? 제 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주시기 바랍니다. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
토마스
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