일본 출신의 한 플레이어가 암호화폐를 입금하여 2,463달러를 획득했지만, 출금은 압류되고 계좌가 폐쇄되었습니다. 그는 이러한 조치의 이유를 이해하지 못했으며, 당첨금에 대한 명확한 설명을 요구했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에서 제출한 증거를 검토한 결과, 플레이어가 불공정하게 행동했다는 사실이 드러났습니다. 결과적으로, 플레이어의 행동이 부정직했다는 사실을 근거로 불만 제기는 기각되었습니다.
Yuugado Casino - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.
종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
양: $2,463
Yuugado Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
7 개월 전
번역
저는 Yugado라는 사이트에 암호화폐 250 ERC를 입금하여 첫 번째 환영 보너스를 플레이하고, 200% 보너스를 받고 Joker Riser를 플레이했습니다.
그 후 저는 1429번 기계에서 플레이하면서 2,463달러를 인출해 달라고 요청했지만, 그 돈은 압수되었고 기계는 폐쇄되었습니다.
왜 이런 일이 일어났는지 이해할 수 없고, 제가 열심히 노력해서 얻은 것이 압수되었다는 것도 말이 안 됩니다!
답변 부탁드립니다!
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
yabuyuu13님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 유가도 카지노에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에서 얼마나 오랫동안 게임을 하셨는지, 그리고 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 계좌 인증을 완료하셨나요? 인증을 위한 서류를 제출하셨나요?
- 보너스 베팅 중에만 게임을 플레이하셨나요?
- 카지노에서는 카지노 이용 약관에 있는 특정 규칙을 언급했나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino.Guru는 어떠한 지불 이나 계정 접근을 요구하지 않습니다. Casino.Guru 직원이라고 사칭하여 그러한 행위를 요구하는 경우, 어떠한 정보도 제공하지 마십시오 .
당사가 귀하에게 연락할 수 있는 합법적인 유일한 방법은 이 공식 불만 처리 플랫폼을 통하거나 귀하의 불만 처리 스레드에 제공된 이메일 주소를 이용하는 것입니다.
주의하시고, 의심스러운 사항이 있으시면 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
카지노에서 얼마나 오랫동안 플레이하셨는지, 그리고 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
→ 4월 7일에 플레이했는데, 4월 11일에 차단되었다는 이메일을 받았습니다.
카지노에 계정을 인증하셨나요? 인증에 필요한 서류를 제출하셨나요?
→제출되었습니다.
보너스 베팅 기간 동안에만 게임을 하셨나요?
→첫 번째 환영 보너스를 플레이하고 출금을 요청했기 때문에 그런 일이 일어났습니다.
카지노가 이용 약관에서 특정 규칙을 언급했나요?
→ 저는 베팅 한도를 포함한 규칙에 따라 플레이했습니다.
협조해 주셔서 감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
yabuyuu13님, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 Pavel에게 전달하겠습니다. [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
안녕하세요, yabuyuu13!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
저는 카지노 측에 상황에 대한 그들의 입장을 설명할 기회를 주길 바랍니다.
플레이어가 이용 약관을 위반한 경우, 관련 증거를 제 이메일로 보내주세요. [email protected] . 플레이어를 포함한 누구와도 공유되지 않습니다. 감사합니다!
자동 번역:
