안녕 닉,
4월 8일 금요일에 소득 증명서가 확인되었고 계정이 확인되었다는 이메일을 받았습니다. 이것은 4월 9일 토요일에 고객 지원팀에서 이메일로 다시 확인되었습니다. 금요일부터 다시 로그인할 수 있게 되었습니다.
04/11 오후에 댓글 없이 제 계정이 다시 차단되었습니다. 질문을 받으면 "상위" 기관에서 내 계정을 다시 확인하고 있다고 말합니다. 아무도 그것이 무엇인지 정확히 말할 수 없습니다. 로그인이 불가능합니다.
보너스로 플레이했지만 약관을 정확히 따랐습니다.
많은 인사
testi99
Hello Nick,
I received an email on Friday, April 8th, that my proof of income was checked and my account was verified. This was confirmed to me again by email from Customer Support on Saturday, April 9th. From Friday I was able to log in again.
On 04/11 my account was blocked again in the afternoon without comment. When asked, it says that my account is being checked again by a "higher" body; no one can tell me exactly what it is. Login is not possible.
I played with a bonus but I followed the terms and conditions exactly.
Many greetings
testi99
Hallo Nick,
ich habe am Freitag, 8.4., eine email bekommen, dass nun auch meine Einkommensnachweise geprüft wurden und mein Konto verifiziert wurde. Das wurde mir am Samstag, 9.4., nochmal per Mail vom CustomerSupport bestätigt. Ab Freitag konnte ich mich auch wieder einloggen.
Am 11.04. wurde dann nachmittags kommentarlos mein Konto wieder gesperrt. Auf Nachfrage heißt es, dass mein Konto erneut von einer „höheren" Stelle geprüft wird; worum es genau geht, kann mir keiner sagen. Einloggen ist nicht möglich.
Ich habe mit Bonus gespielt, mich aber exakt an die Bedingungen gehalten.
Viele Grüße
testi99
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