홈 화면컴플레인Craze Play Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Craze Play Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: €5,000

Craze Play Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.04.11 | 해결 : 2022.04.19
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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추가 확인으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다. 플레이어가 계정이 폐쇄된 상태임에도 불구하고 계정에서 잔액을 받으면 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 2.4에있다. crazePlay에서 5000유로를 획득했습니다. 내 계정은 SOW 확인을 거쳐 금요일에 확인되었습니다. 이에 대한 이메일이 두 개(!) 있습니다. 내 인출이 처리되지 않았습니다. 내 계정이 재검토되고 있다는 이유로 내 계정이 몇 시간 동안 다시 차단되었습니다. 이것은 지불과 관련이 없습니다. 그래서 다시 로그인이 안되고 출금이 전혀 처리되지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Testi99님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Craze Play 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

확인 절차를 정확히 언제 완료했습니까? 보너스로 플레이하셨나요 아니면 실제 현금으로만 플레이하셨나요?

확인 절차와 첫 번째 출금이 처리되는 데 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 더 짧은 시간 동안 진행되는 경우 이중 확인이 일반적이고 카지노에서 계정을 폐쇄할 수도 있으므로 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,


4월 8일 금요일에 소득 증명서가 확인되었고 계정이 확인되었다는 이메일을 받았습니다. 이것은 4월 9일 토요일에 고객 지원팀에서 이메일로 다시 확인되었습니다. 금요일부터 다시 로그인할 수 있게 되었습니다.

04/11 오후에 댓글 없이 제 계정이 다시 차단되었습니다. 질문을 받으면 "상위" 기관에서 내 계정을 다시 확인하고 있다고 말합니다. 아무도 그것이 무엇인지 정확히 말할 수 없습니다. 로그인이 불가능합니다.

보너스로 플레이했지만 약관을 정확히 따랐습니다.

많은 인사

testi99

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공공의
공공의
2 년 전
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처음 2.5k가 방금 지급되었습니다. 내 계정은 아직 닫혀 있지만 괜찮습니다. 케이스를 닫을 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Testi99님 안녕하세요, 입금 확인해주셔서 감사합니다. 이제 신고가 마감됩니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.

문안 인사,

새긴 금

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