영국 플레이어는 전반적인 카지노 경험에 매우 불만족 스러웠습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Crazyno Casino - 플레이어가 전반적인 카지노 경험에 대해 불평합니다.
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양: €140
Crazyno Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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crazyno 카지노를 신고하고 싶습니다. 정말 돈을 지불하지 않은이 카지노를 플레이 한 후 / 나는 재미를 위해 노는 것을 신경 쓰지 않습니다 / 나는 오늘 밤 그들과 매우 이상한 경험을했습니다. 게임이 제어되고 내 보너스 게임이 차단 된 것처럼 보입니다. 무례한 요원과 대화를 나눈 후 신고 할 수있는 연락처를 여러 번 요청했습니다. 먼저 상담원이해야 할 일을 다했는데 어디서도 불만을 제기 할 이유가 없다고 답했습니다. 저는 계속 연락을 요청했기 때문에 고객 서비스에서 답장을 보내면 제가 불만을 제기하고 싶은지 확인하는 것이 제 의무라는 것이 었습니다. 상담원에게 답변을 요청하고받을 수있는 권리라고 생각하므로이 문제를 에스컬레이션하고 싶습니다. '오류'에 대한 답변을 언제받을 수 있는지와 같은 추가 정보를받지 못했다는 질문에도 불구하고 어떤 혜택을받을 수 있는지. 그런 다음 trustpilot에 가서 모든 리뷰를 확인했는데 놀랍게도 모두 나빴습니다. 모든 예금을 되찾고 싶고이 카지노를 플레이하지 않을 것입니다. 또한 그들의 게임을 조사하고 싶고 게임이 공정해야하고 정보를 제공해야한다고 생각하므로 플레이어에게 기본 정보를 제공하도록 친절하게 요청할 수 있다면. 불만을 제기 할 곳을 찾는 것이 내 의무라는 대답 유형이 괜찮다고 생각하지 않습니다. 어쩌면 내가 틀렸을 수도 있고 큐라 소에서 이것은 단지 정상적인 행동입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Zac,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 기술적 결함과 관련하여 귀하의 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 스크린 샷 비디오, 이상적으로는 게임 이력과 관련 커뮤니케이션과 같은 지원 증거를 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까?
환불을 요청하는 이유가 무엇인지 명시 해주세요.
검토 https://casino.guru/crazyno-casino-review 의 모든 정보에서 볼 수 있듯이 Crazyno Casino는 나쁜 온라인 카지노입니다. 우리는 그것에서 플레이하는 것을 권장하지 않으며 멀리하는 것이 좋습니다. 케이스를 구축하는 데 도움이 될 근거가되는 증거 나 더 자세한 정보가있는 경우 주저하지 말고 제게 전달해주세요. 그렇지 않으면 관련 증거없이 너무 일반적이므로 불만을 거부해야합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :
"안녕하세요 crazyno의 여러 사람들과의 대화를보세요 ... 나는 그들의 게임 결과에 만족하지 않습니다 ale false 그리고 처음부터 속임수를 쳤습니다. 전혀 회신하지 않고 ... 또한이 카지노가 영국 플레이어와 함께 영국에서 운영 할 수있는 면허가 있는지도 잘 모르겠습니다. "
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Zac,
관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. UKGC 라이선스는 영국 시장 (영국 대상)에서 운영하기를 원하는 카지노에만 필요하지만 카지노가 광고로 영국 시장을 대상으로하지 않는 경우 (GBP 통화, 영국 플레이어에게 보너스 등을 제공하지 않음) 이해하십시오. .) 라이센스 기관에서 허용하고 영국 플레이어를 수락 할 수 있으며 UKGC에 의해 보호되지 않습니다.
다음은 우리의 관점을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수있는 예입니다.
당신은 영국 출신이고 영국 사람들은 도로의 왼쪽에서 운전합니다. 그것이 법입니다. 우리나라에서는 사람들이 길의 오른쪽에서 운전합니다. 그러나 우리는 영국 시민을위한 특별한 도로를 건설하지 않습니다. 그들의 법에 따르면 사람들은 도로의 왼쪽에서 운전해야합니다.
UKGC 라이선스에도 동일한 원칙이 적용됩니다. 영국 시장에서 일하고 있다면 영국 법률을 따라야합니다. 그러나 Curaçao 라이선스가있는 카지노에서 플레이하려면 (자유 의지에 따라 영국 시장을 목표로하지 않음) Curaçao 법률을 따라야합니다.
안타깝게도이 경우 당사는 귀하를 도울 수 없으며 귀하는 귀하의 보증금을 환불받을 권리가 없습니다. 다음에 더 나은 조사를하고 UKGC가 허가 한 카지노에서만 플레이하도록 권할 수 있습니다. 이 사건과 관련하여 다른 일이 있으면 제가 도와 드릴 수 있음을 알려주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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3 년 전
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큐라 소 규칙이 무슨 뜻이야? 그 보물 상자를 구성 할 것이 아니라면 특정 레이아웃에 있어야한다는 것입니까? 아니면 내가 그들의 권위에 대한 연락을 원한다면 연락처를 찾는 것이 나의 의무입니까? 아니면이 사건의 어느 부분이 제가 규칙을 따르지 않은 것처럼 보입니까? 왜 그런 이메일을 덜 사용해서 답장을하는지 모르겠어요
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공공의
공공의
3 년 전
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불만 사항을 처리 할 수있는 정보는 카지노의 T & C https://crazyno.com/general-terms-conditions/?lang=en에 표시됩니다.
"고객은 info@gaming-curacao.com 으로 이메일을 통해 불만 사항을 추가로 해결할 수 있습니다."
모든 예금에 대한 환불을 요구하는 이유에 대해 조언 해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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주요 관심사는 여러 에이전트로부터 이와 같은 응답을받는 것이 용납되지 않기 때문에 게임 용어의 조작입니다. 내가 당신에게 보내는 모든 이메일을주의 깊게 읽으면 그것은 보너스 게임에 대한 규칙을 만든 다음 마음을 바꾸 었다고 분명히 말합니다. 물론이 카지노는 신뢰 파일럿에 대한 모든 리뷰도 완전히 신뢰하지 않습니다. 이 문제에 대해 논스톱 ... 너무 슬프지만 전에 본 적이 없지만 그것에 대해 아무것도하지 않을 것이므로 시간 내 주셔서 감사합니다. 그와 관련이 없으므로 규칙을 따르지 않았다고 말하지 마십시오 당신이이 말다툼을해서 놀랐어요 ... 정말 이상 해요
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공공의
공공의
3 년 전
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정말 미안하지만 규칙을 따르지 않았다고 비난 한 건 알지 못합니다. UKGC에서 허가하지 않은 카지노를 선택했다고 간단히 언급했습니다. 믿지 않더라도 플레이어를 돕기 위해 여기 있습니다. 이 단계에서 불만이 너무 일반적이고 안타깝게도 카지노와 대면하기가 거의 불가능하기 때문에 모든 예금의 환불을 요구하는 근거에 대해 조언 해 주시겠습니까?
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공공의
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3 년 전
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내가 플레이하고 있던 보너스 게임은 보너스를 받으려면 1,2,3 릴에 3xchest가 필요하다고 말합니다. 카지노의 응답은 내 페이 라인을 벗어 났기 때문에 보너스를받을 자격이 없다는 것이 었습니다. 다음 두 개의 이메일에서 마침내 그것이 사실이 아님을 증명했습니다. 어떻게이 결론에 도달 했습니까? 사실이 아닌 것을 어떻게 말할 수 있습니까? 나는 그들이 기술 부서를 쉽게 조작 할 수 있다고 믿고 그들은 결코 일어나서는 안된다고 대답한다. 그들이 방금 만든 카지노와 게임을 어떻게 믿을 수 있을까? 또한 간단한 질문에 대해서는 답변 유형이 아닌 간단한 답변을 얻어야합니다. 큐라 소에서 도박 커미션 연락처를 찾는 것이 제 의무입니다. 그들은 당신과 비슷한 일을했습니다. 잘못된 점이 없으면 불만을 종결하겠다고하셨습니다. 그들은 내가 좋은 선수가 아니라고 결정했기 때문에 내 계정을 폐쇄했습니다. 내가 거기에서 강아지가 일어나고 있다는 것을 알게했기 때문에 .. 어떻게 할 수 있습니까? 내가 그들의 카지노를하고 싶지는 않지만이 질문은 그들에게서 나온 것이 아니라 나에게서 나온 것이라고 생각합니까? 아니면 그들이 편안하기 때문에 계정을 폐쇄하는 것이 전적으로 옳습니까?
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공공의
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3 년 전
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카지노는 플레이어로부터 자금을 보유하지 않는 한 추가 설명없이 계정을 일시 중지하고 차단할 권리가 있음을 이해하십시오. 귀하와 카지노 간의 전달 된 커뮤니케이션을 통해 보너스 라운드에 대한 조사가 진행되었으며 게임 제공 업체와 기술 부서에서 판결을 내린 것으로 나타났습니다.
"상자가 라운드 ID에 따라 페이 라인 29에서 발생했으며 총 베팅액이 0.21 € 인 21 개의 페이 라인에만 베팅했기 때문에 상자가 상자에 있지 않았기 때문에 보너스가 활성화되지 않았다는 것은 카지노 자체 가 아닙니다. 활성 페이 라인."
또한 마지막 두 번의 입금 (€ 20 x 2)이 환불 된 후 귀하의 계좌 만 폐쇄되었습니다. 맞습니까? 정말 죄송 합니다만, 왜 모든 보증금이 당신에게 반환되어야하는지 이해가 안됩니다.
카지노에서 발행 한 진술은 다음과 같습니다.
"그동안 나는 카지노로부터의 호의의 표시로 Crazyno에 입금 한 최근 2 건의 입금을 환불했으며 귀하의 계정은 영구적으로 폐쇄되었습니다."
이미 지불을 받았는지 알려주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Zac,
타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 게임이 공정해야하고 카지노가 너무 많이 실패하는 이유를 이해하기가 왜 그렇게 어려운지 놀랐습니다. 왜 제가 환불받을 자격이 없다고 생각하십니까? 그냥 내 돈을 줘서 계속 훔쳐 가지만 난 5 살도 아니고이 카지노가 강아지라는 걸 당신처럼 눈이 멀지 않아요 ... 내가 이미 설명했던 것들로 돌아 갑시다
-하루가 끝날 때 그들은 단지 하나의 예금을 환불했지만 다른 것은 무엇인지 알고 있지만이 카지노는 그들이 원하는 것을 완전히하고 있기 때문에 놀랍지 않습니다.
그리고 그들은 전화를 한 후 내 계정을 닫지 않습니다. 그 남자는 더 이상 거짓말을 할 수 없어 화가납니다.
그리고 나는 당신에게 동의하지 않습니다. M *** R *** 카지노 매니저로서 최고 수준의 직원은 간단한 게임 규칙에 대해 알아야한다고 생각합니다. 그것은 보너스로 상자가 어디에 있는지는 중요하지 않다는 것을 알고 있습니다. 이 게임에서 라인 위치가 필요하지 않습니다.
당신이 그들과 함께 일하는 것처럼 보이는 것처럼 당신이 도울 수 있다면 나는 놀랄 것입니다.
그리고 나는 여전히 내가 그들에게 지불 한 돈의 100 100이 환불되어야한다고 믿습니다 ...
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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우리가 카지노와 함께하면서 느끼게되어 매우 유감입니다. 우리는 독립적 인 직원이자 전문가이기 때문에 각 플레이어를 적절하게 돕는 것뿐입니다.
앞서 언급했듯이 판결은 게임 제공 업체와 기술 부서에서 나왔습니다.
이 단계에서 시도 할 수있는 유일한 방법은 20 유로 만 받았다고 주장하면서 두 번째 환불을 복구하는 것입니다. 이 방법으로 진행 하시겠습니까? 그렇다면, 우리가 또 다른 € 20에 대해 카지노에 직면 할 수 있도록 첫 번째 환불이 보이는 은행 명세서를 보내주십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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3 년 전
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정말 죄송합니다. 다른 환불을받지 못했다는 것을 증명하기 위해 모든 입금 내역이 표시되는 명세서를 보내 주시겠습니까? 협조 해 주셔서 대단히 감사합니다.
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공공의
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3 년 전
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나는 그것을받지 못했습니다 ... 그들이 약속하고 지불하지 않았다고 말하십시오. 그들이 잘 알고 있습니다 ... 그리고 당신에게 제 은행 명세서를 보내고 싶지 않습니다 ...
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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Zac,
카지노 담당자로부터 두 번째 환불이 발송되었으며 곧 귀하의 계정에 도착할 것이라는 정보를 받았습니다. 또한 거래를 완료하는 데 최대 30 일이 소요될 수 있으므로 조금 더 인내심이 필요할 수 있습니다.
타이머를 14 일로 설정하고 있습니다. 지불을 받으면 알려주십시오.
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공공의
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3 년 전
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좋아요 그들은 같은 달 전에 표준 답장을 말했습니다. 얼마나 빨리 입금을받을 수 있는지, 그러나 고객을 위해 돈을 지불하는 데 걸리는 시간이 얼마나 걸리는지 ,, 나는 그것이 모든 것을 말하는 것 같습니다 ... 그들이 결정한 사실에 대해 말한 것 내 계정을 스스로 폐쇄하려면? 그 이유는 무엇입니까? 그리고 그 큐라 소 갬블링 보드는 내 이메일에 전혀 답장을 보내지 않습니다. 나는 그들에게 7 개의 이메일 만 보내면됩니다. 나는 여전히이 카지노가 적어도 감사를 받아야하고 그들이 판매하는 슬롯을 확인해야한다고 믿습니다. 거기에서 뭔가가 일어나고 있습니다. 다른 대기업에 도움을 요청합니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Zac,
카지노와의 대화에 따르면 지불금은 2021 년 2 월 4 일에 발송되었으므로 아직 30 일이되지 않았습니다. 결제 금액이 귀하의 계정에 도착하는 데 며칠 더 걸릴 수 있도록 부탁드립니다.
안타깝게도 카지노는 이유를 명시하지 않고 언제든지 플레이어의 계정을 폐쇄 할 권리가 있습니다. 카지노 담당자는 이에 대해 언급하지 않았습니다.
카지노 라이선스 기관에 공식적인 불만 사항을 제출했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
경험 한 특정 문제가 있는지 알려 주시고 문제를 경험 한 카지노에서 제공하는 슬롯 게임을 나열 해 주시겠습니까?
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공공의
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3 년 전
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네, 그랬고이 대화를 계속할 이유가 없습니다 ... 당신은 아무것도 도와주지 않았기 때문에 ... 전에 알고 있던 지불에 대한 정보 ... 그리고 당신은 어쨌든 당신이 도울 수 없다고 말했죠 요점은 어디든 ... 커미션을 기다릴게요. 모든 보증금은 반환되어야한다고 믿기 때문에 직원은 재교육을 받고 게임을 확인했습니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Zac,
저희가 다른 일에 대해 도움을 드릴 수없는 이유는 지금까지 귀하가 지불 누락 및 카지노 지원 에이전트의 진술에 대한 불만을 제외하고 귀하의 케이스를 구축 할 수있는 특정 문제를 설명하지 않았기 때문입니다.
Licensing Authority에 불만 사항을 제출 한 근거가 무엇인지 알려주시겠습니까?
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