아일랜드 플레이어는 계좌 개설 이후 CresusPlay Casino로부터 약속된 캐시백을 받지 못했습니다. 다른 채널을 통해 카지노에 연락했지만 응답이 없습니다. 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하여 '해결되지 않음'으로 불만을 종료할 수밖에 없습니다.
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CresusPlay Casino - 플레이어가 약속한 캐시백을 받지 못했습니다.
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블랙 포인트: 209
양: €700
CresusPlay Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.5
CresusPlay Casino의 안전 지수는 3.5이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가님,
나는 Cresusplay.com 이용 약관에 따라 이 불만 사항을 제출하고 있으며 이메일을 받은 후 내가 하지 않은 할당된 시간 프레임 내에 캐쉬백을 받을 것이라고 진술하는 이메일을 받았습니다.
Cresusplay.com에서 계정을 처음 개설한 이후로 캐쉬백을 받지 못했다는 사실을 이제서야 알게 되었습니다.
나는 그들의 사이트와 이메일을 통해 답장이 없는 응답을 찾기 위해 그들에게 이메일을 보냈습니다.
이 문제를 도와줄 수 있습니까?
감사합니다.
Shandy37
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Shandy37님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
일반 보너스 이용약관을 확인했고, 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
매일 캐쉬백 보너스
Cresus Play는 놀라운 보너스를 제공합니다.
매일 보증금의 40%를 환불받으세요.
환불은 플레이어에서 직접 이루어집니다.
잔액이 0으로 떨어지는 경우 계정,
당신의 예금을 따르십시오.
* 환불은 결제 후 24시간 후에 입금됩니다.
매장.
보너스 코드가 필요하지 않습니다!
모든 조건을 충족했습니까? 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 이 문제를 카지노와 소통하려고 했습니까? 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
한편, 자동으로 보너스를 지급하지 않는 것에 대해 카지노에서 불이익을 드릴 수 없음을 이해해 주십시오.
회신해 주셔서 감사합니다. 가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
내 계정은 2023년 9월 7일에 생성되었으며 계정에 입금되었습니다.
그런 다음 모든 관련 문서를 제공한 KYC가 확인될 때까지 내 계정을 동결했습니다.
KYC 계정 확인을 위해서만 €100를 받았습니다. 나는 사이트에서 다른 것을 받지 않았거나 사이트에서 인출한 적이 없습니다.
지금까지 사이트에 예치된 총 금액: €2,100. 나는 그들의 보너스 조건에 따라 40% 캐쉬백 보너스 프로모션 제안에 따라 €840를 받았어야 합니다. 지금까지 사이트에서 받은 것이 없습니다.
나는 응답을 찾기 위해 이메일을 보냈고 아무것도 받지 못했습니다. 나는 그들의 사이트와 캐시백에 대한 %와 시간 프레임을 명시한 한 번 응답한 이메일 주소를 통해 여러 이메일을 보냈지만 여전히 아무것도 받지 못했습니다. 내 계정은 0.00으로 표시되어 있으며 캐쉬백을 받으려면 0.00이어야 합니다.
추가 정보가 필요하면 알려주십시오.
감사합니다.
Shandy37
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Shandy37에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Shandy37,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이에 대해 더 자세히 설명하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
CresusPlay Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 CresusPlay 카지노,
플레이어가 받았어야 하는 적립되지 않은 캐시백에 대한 정보를 제공할 수 있습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 미칼,
이 문제에 대한 도움을 주셔서 감사합니다.
나는 카지노가 그 이후로 나와 연락을 취했고 캐쉬백 보너스를 제공했음을 확인할 수 있습니다.
이제 이 케이스를 해결된 것으로 표시할 수 있음을 확인할 수 있습니다. 도와주셔서 감사합니다.
감사합니다.
Shandy37
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