인도의 플레이어는 25-10-24에 입금한 것에 문제가 있는데, 카지노는 플레이어가 지불 증빙을 제공했음에도 불구하고 자금을 받지 못했다고 주장하기 때문입니다. 고객 지원은 도움이 되지 않는 복사-붙여넣기 응답을 제공하고 비전문적으로 무시하여 좌절을 초래했습니다.
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Crickex Casino - 플레이어의 입금 문제가 해결되지 않았습니다.
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양: INR5,000
Crickex Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.6
Crickex Casino의 안전 지수는 9.6(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
카지노의 답변을 기다리는 중
4d 5h 28m 24s
사례 요약
3 일 전
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공공의
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4 주 전
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저는 25-10-24에 입금을 했고 카지노에 입금 증빙 서류(UPI 지불 영수증 스크린샷, 은행 거래 내역서, 화면 녹화본(카지노에서 요청))를 모두 제공했지만 고객 지원팀은 돈을 받지 못했다는 복사/붙여넣기 답변을 계속 주고 있습니다. 최악인 점은 고객 지원팀 상담원들이 너무나 무례하고 무례해서 고객이 정확히 무슨 말을 하는지 읽거나 듣지도 않고, 같은 답변을 복사/붙여넣기한 다음 아무것도 읽지 않고 채팅을 닫아버린다는 것입니다. 상담원 중 한 명은 마치 범죄자처럼 "경찰에 가서 신고하세요. 돈을 주지 않을 겁니다"라고 분명히 말했습니다. 그들은 지난 40시간 동안 계속해서 제 채팅을 무시하고 거짓말을 하고 속이고 있습니다. 저는 정기적으로 입금하는 오래되고 충성스러운 고객인데, 이런 식으로 오래된 고객에게 행동한다면 새로운 고객을 얼마나 심하게 대하는지 신만이 압니다.
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공공의
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4 주 전
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친애하는 spotnewventures,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
공공의
4 주 전
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저는 이미 은행 직원과 이야기를 나누었고 그들은 이미 지정된 계좌로 돈이 이체되었고 성공적인 거래를 보여주는 은행 거래 내역서가 있다고 말했습니다. 거래가 실패했다면 돈은 제 은행 계좌로 다시 입금되었을 텐데 그렇지 않았습니다. 즉, 돈이 카지노에서 제공한 계좌 세부 정보로 성공적으로 이동했다는 뜻입니다. 카지노는 제가 제공한 거래 ID를 검색조차 하지 않습니다. 돈을 받지 못했다면(거짓말을 하고 있습니다) 그러한 거래가 없다는 것을 보여주는 계좌 거래 내역서도 제공해야 합니다. 고객이 거래 내역 증빙을 보여주는데 왜 거래 내역서를 보여주지 않습니까? casinoguru가 원하면 성공적인 UPI 이체 페이지의 스크린샷과 입금에 대한 은행 거래 내역서를 제공할 의향이 있습니다.
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공공의
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4 주 전
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은행은 이미 은행 측에서 돈을 이체했으며 그 증거는 내 은행 거래 내역서에 거래 ID 형태로 존재한다고 말합니다. 이제 해당 거래 ID로 거래를 받지 않았다는 거래 내역서 증거를 제공하는 것은 수신 계좌의 책임입니다. 하지만 카지노 지원팀은 내가 한 말 한 마디도 읽지 않습니다. 사실 채팅이 열리자마자 그들은 한 마디도 읽지 않고 같은 사본/붙여넣기 답장을 보내고 2초 만에 채팅을 닫습니다.
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공공의
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4 주 전
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카지노에 연락해서 문제를 제기하세요. 그들은 절대 0% 협조를 제공하지 않고, 단순히 제 말을 전혀 듣지 않고 범죄자처럼 행동하며, "경찰에 가거나 하고 싶은 대로 하세요, 우리는 당신의 돈을 입금하지 않을 겁니다"라고 말합니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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Spotnewventures님께,
은행에서 이미 카지노에 지불 확인을 제공한 경우, 카지노에서 누락된 거래를 찾아 계좌에 입금하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있습니다. 카지노의 이메일 지원팀과 연락을 유지하는 것이 좋습니다. 그러나 입금이 며칠 전에 이루어졌으므로 이러한 프로세스가 더 오래 걸릴 수 있으므로 해결에 추가 시간을 두는 것이 좋습니다.
개발 사항이 있으면 계속 업데이트해 주시고 카지노와의 모든 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. nikolas.b@casino.guru .
감사합니다,
건강 상태
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, 문제는 그들이 이메일에 답장하지 않고 라이브 채팅에서 한 마디도 읽지 않는다는 것입니다. 제가 지원 채팅을 열자마자 그들은 같은 복사/붙여넣기 답변을 보내고 제가 아무것도 쓰기도 전에 즉시 채팅을 닫습니다. 그래서 저는 적어도 casinoguru에서 문제를 제기하면 적어도 경청할 가능성이 있기 때문에 그들에게 문제를 제기해 달라고 요청드립니다. 제가 말했듯이 제가 할 수 있는 한 많은 것을 시도했지만, 제가 그들에게 연락하려고 하자마자 채팅을 닫습니다.
도와주세요
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 spotnewventures,
그들이 응답하지 않는다고 해서 그들이 조사하지 않는다는 것은 아닙니다. 저는 카지노가 잃어버린 자금을 찾을 기회를 주기 위해 조금 더 기다리는 것이 좋다고 확실히 권하고 싶습니다.
그 동안 귀하와 카지노 간의 이메일 통신과 은행에서 보낸 지불 확인을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 주 전
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지금까지 제공해 주신 모든 정보에 감사드립니다, spotnewventures. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru ), 이제부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
이 문제가 해결되길 기원합니다.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 spotnewventures,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사건을 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Crickex Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
친애하는 Crickex Casino,
플레이어의 입금이 거부되었는지 아니면 단순히 귀하 측에 도착하지 않았는지 친절하게 설명해 주시겠습니까? 또한, 우연히 이 거래에 관해 귀하의 결제 제공자로부터 알림을 받으셨습니까?
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공공의
공공의
3 일 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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Crickex Casino님은 답을 하기까지 4d 5h 28m 24s 의 시간이 남아있습니다
