방글라데시의 플레이어는 카지노가 사기를 쳤다고 주장하면서 자신의 계정에서 74,000타카가 차감되었다고 보고했습니다. 불만 처리 팀은 상황을 검토한 후 카지노가 플레이어의 계정 활동에 대한 조사가 타당하지만 관련된 특정 도박 관행에 대한 통찰력이 부족하여 공정하게 평가할 수 없다는 결론을 내렸습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
제 계좌에서 7만 4천 타카가 차감되었습니다. 그들은 제가 모바일에서 로그인해서 부정행위를 하고 있다고 말합니다. 여러 모바일에서 로그인하면 계좌에서 돈이 차감된다는 걸 몰랐습니다.
친애하는 포칸,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Crickex Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
친애하는 포칸,
스포츠 베팅에 주로 베팅을 했고 계정이 차단된 경우, 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 가능성이 있음을 이해해 주십시오. 스포츠 베팅에 집중하는 플레이어들이 사용하는 여러 계정 전략이 많이 있습니다. 온라인 도박 분야에 대한 통찰력이 충분하지 않기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 귀하의 불만이 정당하지 않다고 생각하지 않습니다. 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 정말 도와드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만을 거부할 수밖에 없었습니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어 죄송하지만, 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.