일본 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 그러나 카지노 측은 플레이어가 불만 사항을 제출할 때 제공한 이메일 주소를 확인할 수 없었습니다. 우리는 플레이어에게 로그인 세부 정보를 확인하고 불만이 올바른 카지노로 전송되었는지 확인하도록 요청했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Crocoslots Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: ₮68
Crocoslots Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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이 카지노는 내 계정을 삭제했으며 환불이나 상금을 거부했습니다. 카지노는 내 돈을 받는 데 아무런 문제가 없었고 내 계정에 전혀 문제가 없었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 나무,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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플레이어의 추가 의견:
"안녕하세요 Petronela 예 카지노가 이제 내 계정을 완전히 폐쇄했습니다. 100$ 미만의 계정에서 얻은 돈을 인출하려고 했습니다. 그들은 내 상금을 거부하고 내 보증금을 환불해주지 않을 것입니다. 대신 계정은 기본적으로 내 돈을 가지고 달렸습니다.
나는 거의 한 달 동안 내 계정을 가지고 있었고 성공적으로 계정을 확인하는 데 전혀 문제가 없었고 사용된 보너스도 없었고 비디오 슬롯에서 플레이했습니다."
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕, 나무,
귀하의 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 Crocoslots Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Crocoslots 카지노 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 계정 차단을 해제하고 상금을 인출하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 나무,
카지노 담당자로부터 받은 정보에 따르면 카지노는 귀하가 불만을 제출할 때 제공한 이메일 주소로 카지노 계정을 찾을 수 없습니다.
여기 를 클릭하고 올바른 카지노에 대해 이야기하고 있는지 확인해 주시겠습니까?
이 카지노에 등록한 경우 올바른 이메일 주소나 카지노 등록 시 받은 확인 이메일을 알려주시겠습니까?
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