러시아 출신 플레이어는 카지노에서 VPN을 사용하여 사이트에 접속했다고 비난하자 출금 문제에 직면했지만, 그는 VPN 없이도 사이트에 접속할 수 있다고 말하며 이를 부인했습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노에 해명을 요청했고, 카지노는 플레이어가 VPN을 사용했지만 제한을 우회하기 위한 것이 아니라는 것을 확인했습니다. 이 검토에 따라 플레이어의 출금이 승인되었고, 그는 문제가 해결되었다고 확인했습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
Crown Slots Casino - VPN 혐의로 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €736
Crown Slots Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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카지노는 제가 그들의 사이트에서 플레이하기 위해 VPN을 사용했다고 비난했는데, 사실이 아닙니다. 이 사이트는 VPN을 사용하지 않고도 접속할 수 있으며, 게임 중에는 사용되지 않았습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 sorrow321,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Crown Slots Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- VPN을 전혀 사용하지 않으시나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
9 개월 전
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해당 계정은 지난달 2월 20일경에 완전히 검증되었습니다.
네, 가끔 어떤 사이트에는 VPN을 사용합니다. 하지만 그들의 사이트에서는 VPN을 사용하지 않았습니다. VPN이 필요하지 않기 때문입니다. 그들의 사이트와 게임은 VPN 없이도 이용할 수 있고, 저는 연결하지 않았습니다. 그리고 저는 이것을 모니터링합니다.
제가 라이브 채팅으로 그들에게 마지막으로 편지를 쓴 건 3월 13일인데, 그때 VPN 사용에 대한 이 편지를 받았어요. 실수였다고 했지만, 그들은 어떤 식으로도 저를 도와주지 않았어요.
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공공의
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8 개월 전
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sorrow321, 제공된 모든 정보에 감사드립니다. VPN 사용에 대한 카지노의 추가 증거가 필요하므로 귀하의 불만을 동료 Peter( [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕,
sorrow321, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Crown Slots Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 문제를 해결하는 데 어떻게 도울 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
8 개월 전
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CasinoGuru 팀 여러분,
이 불만에 대해 의견을 제시할 기회를 주셔서 감사합니다. 저희는 고객 만족을 매우 중요하게 여기며 이 문제에 대한 설명을 기꺼이 제공하겠습니다.
플레이어의 출금이 지연된 이유는 상금과 VPN 사용에 대한 추가 검토 때문이었습니다.
당사의 이용 약관에 따르면, VPN을 사용하여 공급자 제한을 우회하는 것은 엄격히 금지되어 있으며, 이를 위반할 경우 당첨금이 몰수될 수 있습니다.
자세한 조사 중에, 우리는 플레이어가 VPN을 사용했다는 것을 확인했습니다. 그러나 공급자 제한을 우회하는 데 사용되지 않았습니다. 또한, 플레이어는 해당 지역에서 제공되는 게임에만 액세스했습니다.
결과적으로 검토가 성공적으로 완료되었으며, 2025-03-24 16:21:14 UTC에 출금이 승인되었습니다.
이 문제는 이제 완전히 해결되었고 플레이어는 자금을 받았습니다.
이 설명이 상황을 명확히 한다고 믿습니다. 위의 내용을 토대로 이 불만을 종결로 표시해 주시기를 부탁드립니다.
다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
감사합니다,
CrownSlots 카지노 팀
편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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Crown Slots Casino 담당자 님, 최신 소식을 알려주셔서 대단히 감사합니다.
sorrow321님께, 귀하의 출금이 성공했음을 확인할 때까지 이 불만을 열어두겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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사랑하는 sorrow321님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
베스트 리
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