네덜란드 선수는 3 개월 이상 출금이 지연되었습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.
출금 요청을 2 건했습니다. 첫 번째 (1000 €)는 2-3 개월 후에 지불되었습니다. 전혀 문제가 없었고 그들은 전혀 의사 소통을하지 않았습니다.
두 번째는 3 개월이 지나도 지급되지 않습니다.
통신이 불가능하고 웹 사이트를 열려고하면 오류 403이 발생합니다.
친애하는 Nichico,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불을 선택 했습니까? 거래에 대한 지불 영수증이나 참조 번호를 받았습니까?
또한 이용 약관을 확인했으며 https://crowncas.com/terms/를 찾았습니다.
"법적 규정으로 인해 다음 지역의 플레이어는 크라운 카스 카지노 게임을 이용할 수 없습니다 : 벨로루시, 프랑스, 헝가리, 라트비아, 포르투갈, 싱가포르, 네덜란드 왕국 (네덜란드, 큐라 소, 아루바, 보네르, 사바, 스타 티아, 세인트 마틴) ), 터키, 우크라이나, 영국, 미국. "
Nichico, 계정을 열 때 위치를 변경하기 위해 VPN (가상 사설망)을 사용하지 않았는지 확인하도록 요청하고 싶습니다. 이 경우에는 귀하의 확인이 필수적이며 귀하를 곤경에 빠뜨리기 위해 요청하는 것이 아니라 카지노가 자체 규칙을 어떻게 처리하는지 이해하려고 노력하고 있습니다.
많은 질문처럼 보일 수 있음을 이해하지만 가능한 한 정확하게 문제를 이해하고 싶습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Nichico에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Zuzana에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Nichico,
귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 최선을 다해 도와 드리겠습니다.
CrownCas Casino,이 사건에 대해 조명 해 주시겠습니까? 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.