그리스 선수는 2006년 1월에 €400, 3월 6일에 €500의 인출을 요청했습니다. 실제 돈으로 게임을 하고 있음에도 불구하고 카지노 측은 구체적인 이유도 제시하지 않은 채 인내심을 요구하며 계속해서 절차를 지연시켰다. 우리는 플레이어에게 출금이 처리되고 모든 KYC 확인 단계가 완료되었는지 확인하기 위해 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어가 후속 메시지에 응답하지 않아 의사소통 부족으로 신고가 거부되었습니다.
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CrownPlay Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €900
CrownPlay Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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저는 2006년 1월에 400€, 3월 6일에 각각 500€를 인출했습니다. 보너스가 아닌 실제 돈으로 플레이하여 승리했지만 카지노에서는 인출 처리가 지연되고 있다고 주장하면서 계속 인내심을 요구합니다. 계속 같은 답변을 받고 있습니다. 나는 이 돈이 필요하고, 이렇게 오래 기다려야 하는 것은 불공평하다고 생각합니다!
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 iwannakarakaxi 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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