홈 화면컴플레인CrownPlay Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

CrownPlay Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €500

CrownPlay Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.07.15 | 해결 : 2024.07.22
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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독일 출신 플레이어는 2024년 7월 12일 CrownPlay Casino에서 500유로를 획득했지만 지급금을 받지 못했습니다. 채팅 지원은 도움이 되지 않았으며, 해결 방법도 없이 돈이 그녀의 계좌로 다시 이체되었습니다. 플레이어가 자신의 계좌에 돈이 도착했음을 확인하면 문제가 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요, CrownPlay Casino에서 출금하는 데 문제가 있습니다.

2024년 7월 12일에 돈을 받았는데 현재까지 지급금이 없습니다.

그들은 채팅에 도움을 줄 수 없으며 여러분의 인내심을 구할 수 없습니다.

오늘 채팅으로 물어보니 500유로가 바로 계좌로 다시 이체됐네요.

지원팀이 응답하지 않아 지금 무엇을 해야할지 모르겠습니다.

인사말

[Casino Guru가 숨긴 개인정보]

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 hausdamesilber 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요. 지원 및 고객 서비스에 여러 번 연락했습니다.

그런 다음 돈이 다시 예약되고 지불금이 더욱 지연됩니다.

긴급히 해결방안을 요청드립니다.

인사말

겔린데


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3 개월 전
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3 개월 전
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3 개월 전
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방금 채팅으로 다시 얘기했는데, 거짓말과 기만뿐이었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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오늘 제 계좌에 돈이 들어왔으니 사건을 종결하시면 됩니다.

감사해요

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 hausdamesilber 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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