독일 출신 플레이어는 2024년 7월 12일 CrownPlay Casino에서 500유로를 획득했지만 지급금을 받지 못했습니다. 채팅 지원은 도움이 되지 않았으며, 해결 방법도 없이 돈이 그녀의 계좌로 다시 이체되었습니다. 플레이어가 자신의 계좌에 돈이 도착했음을 확인하면 문제가 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요, CrownPlay Casino에서 출금하는 데 문제가 있습니다.
2024년 7월 12일에 돈을 받았는데 현재까지 지급금이 없습니다.
그들은 채팅에 도움을 줄 수 없으며 여러분의 인내심을 구할 수 없습니다.
오늘 채팅으로 물어보니 500유로가 바로 계좌로 다시 이체됐네요.
지원팀이 응답하지 않아 지금 무엇을 해야할지 모르겠습니다.
인사말
[Casino Guru가 숨긴 개인정보]
친애하는 hausdamesilber 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카