호주의 플레이어는 2주 동안 자금을 인출하려고 했지만 인출 요청이 실패했고 자금은 3일 후에 플레이어의 계정으로 돌아왔습니다. 고객 지원팀은 3영업일이 걸렸지만 도움이 되지 않았다고 반복해서 말했습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 문제에 대한 추가 조사가 불가능했기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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CrownPlay Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: A$650
CrownPlay Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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인출을 요청할 때마다 내 계정에서 달러 금액을 찾을 수 없으며 3일 후에 돈이 내 플레이어 계정으로 다시 입금되었습니다. 그들이 나에게 줄 수 있는 유일한 정보는 영업일 기준으로 3일이 걸린다는 것입니다. 하지만 요청한 지 이제 2주가 지났습니다.
나는 고객 지원팀과 여러 번 대화를 시도했지만 그들은 절망적으로 같은 대답을 했습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 Dyl2024님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 CrownPlay Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 개월 전
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Dyl2024 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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