미국에서 온 플레이어는 카지노가 그의 상금을 줄인 다음 그에게 보내지 않은 것에 불만이 있습니다. 우리는 나중에 그가 여러 번의 무입금 보너스를 연속적으로 활성화했기 때문에 카지노가 그의 상금을 압수했다는 것을 알게 되었습니다. 이것이 보너스 조건을 준수했기 때문에 불만을 종결했습니다.
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Crypto Loko Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.
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양: $8,000
Crypto Loko Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 1,500을 통해 내 플레이를 완료한 다음 7,000을 얻었습니다. 그들이 내가 $50를 현금으로 인출할 수 있다고 말했을 때 그들은 그것을 모두 가져갔습니다. 그런 다음 그들이 나에게 50달러를 보내지 않은 이유가 있었습니다. 그들은 속이고 거짓말을 합니다. 이 카지노는 사기입니다
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 기상캐스터,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 보너스를 가지고 플레이했는지 알려주시겠습니까? 가능한 경우 사용한 보너스 제안에 대한 링크를 여기에 게시하십시오.
또한 카지노에서 남은 상금을 압수했습니까, 아니면 아직 출금 요청을 처리하지 않았습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 그것을 모두 압수했습니다. 그리고 제가 얻은 보너스는 BONKERS23이었습니다. 그런 다음 $50를 현금으로 인출하려고 했습니다. 그들은 보너스로 $50만 현금으로 인출할 수 있다고 말했습니다. 그런 다음 그들은 그것을 압수했습니다. Bc 이것은 내가 얻은 2번째 ND 보너스였으며 u는 1개의 보너스만 사용할 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, 웨더맨. 보너스 T&C를 확인하고 다음을 찾았습니다.
"2. 플레이어는 여러 개의 무료 보너스를 연속적으로 교환할 수 없습니다. 하나의 예치금 없음 보너스를 교환한 후 다른 보너스를 제공받은 경우, 상금을 인출할 수 있으려면 그 사이에 실제 돈을 예치해야 합니다. 두 번째 무입금 보너스에서."
유감스럽게도 중간에 예치금 없이 두 번 이상의 예치금 없음 보너스를 청구한 경우 저희가 할 수 있는 일이 없습니다. 대부분의 온라인 카지노는 플레이어가 이러한 보너스를 연속적으로 청구하는 것을 금지합니다. 죄송하지만 카지노는 보너스 조건에 따라 귀하의 상금을 압수했으며 이는 업계 표준이기 때문에 처벌할 수 없습니다. 정말 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이는 불공평한 규정이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 그렇다면 카지노에 연락하여 상금을 환불해 달라고 요청할 것입니다. 내가 설명했듯이 이것은 매우 일반적인 용어이며 우리는 귀하의 상금을 몰수한 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없습니다.
또한 향후 불만 사항을 제출할 경우 언어를 주의하십시오. 귀하의 좌절과 실망을 충분히 이해하지만 관련 당사자와 대화할 때 욕설을 사용하는 것을 자제해야 합니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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