러시아 출신 선수가 3주 전 출금을 요청했는데, 기록에 완료된 것으로 표시됐지만 돈을 받지 못했다. 채팅과 이메일을 통해 카지노에 연락하려는 시도는 응답되지 않았습니다.
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CryptoRush Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €440
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케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
4d 8h 43m 50s
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
6 일 전
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안녕하세요, 출금이 지갑에 들어오기를 3주 동안 기다려 왔습니다. 출금 내역에는 완료로 표시되어 있는데 돈이 들어오지 않습니다. 카지노에서는 채팅이나 메일로 답변하지 않습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 주세요.
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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 위험,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
