플레이어는 확인이 아직 진행 중이므로 철회할 수 없습니다. 카지노는 플레이어가 이용 약관을 위반했다고 비난하고 플레이어에게 초기 보증금을 환불했습니다. 카지노가 결정을 뒷받침하는 충분한 증거를 제공할 수 없기 때문에 불만이 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다. 나중에 카지노에서 플레이어 문제에 대한 업데이트를 제공했습니다. 불행히도 플레이어의 문제가 스포츠 베팅 및 관련 비난과 관련되어 있기 때문에 불만 사항이 재개되었고 거부되었습니다.
안녕하세요 오스카입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cyber.bet 카지노 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 프로세스를 정확히 언제 시작했습니까? 카지노가 여전히 응답하고 있습니까? 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 보너스를 사용했습니까? 마지막으로 그들과 이야기한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
카지노에서 처음으로 출금을 요청하는 경우 확인이 완료되고 지불이 처리되는 데 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 일주일 전인데 5일이라고 해서 14일만 기다리겠습니다. 그들의 고객 서비스는 더 이상 기다리지 말라고만 말합니다.
14일을 염두에 두고 기다리겠습니다.
안녕하세요, 지금 내 계정이 여러 계정이 있다고 해서 차단되었습니다??? ...그게 무슨 뜻인지 모르겠습니다. 어쨌든 그들과 함께 있는 유일한 계정은 내가 예금을 한 곳과 내기를 한 곳뿐입니다. 더 이상 계정이 없습니다....하루 전에 저는 Bruno와 이야기를 나누었습니다. 감독님과 그는 나에게 누락된 유일한 것은 모든 것이 정상이라는 업데이트였고 내 계정이 차단된 것에 놀랐고 채팅에 대한 액세스를 제한하겠다고 위협했습니다... 지금은 액세스할 수 없습니다. 돈을 되찾기 위해 도움이 필요합니다.
모든 정보를 제공한 Oscar에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 카지노에 연락하여 귀하의 계정 폐쇄에 관한 추가 정보를 얻을 동료인 Branislav에게 전달할 것입니다.
귀하에게 지급된 금액이 어느 정도인지 조언 부탁드립니다. - 보증금 환불 또는 지불 요청?
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕, 오스카
불쾌한 경험을 하게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Cyber.bet Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다. 그동안 동료인 Nick의 마지막 질문에 자유롭게 답변해 주십시오.
Cyber.bet 카지노 팀에게,
당신의 관점에서 플레이어의 상황을 명확히 해주시겠습니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 관련 증거로 이를 입증할 수 있습니까?
제 이메일(branislav.b@casino.guru)로 필요한 서류/자료를 보내주시면 됩니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안녕하세요!
감사 결과에 따라 아래와 같이 보고합니다.
기술적인 수단을 통해 얻은 내부 데이터를 기반으로 기존 계정에서 동일한 IP 주소를 사용하고 있음이 밝혀졌습니다. 감사 결과 서비스 제공을 중단하고 보증금을 반환하기로 했습니다. 이러한 조치는 사용자가 계정을 등록할 때 동의한 당사 서비스의 현재 T&C를 기반으로 합니다.
내가 한 것은 $8,000의 세 배와 다른 27,000의 경우 베팅한 것입니다. 왜 더 많은 금액이 베팅에서 허용되지 않고 항상 내 계정에서 허용되었는지 정확히 기억나지 않는 것 같습니다. r******** n@hotmail.com 등록된 유일한 계정은 ...이것이 다른 계정을 사용하는 것으로 구성되어 있다고 생각하지 않습니다...그것이 무엇을 의미하는지 설명해주세요... 왜냐하면 우리가 동일한 베팅 장소에서 더 많은 계정을 개설하는 것에 대해 이야기한다면? ?...
Cyber.bet 카지노 팀에게,
연결된 것으로 의심되는 계정의 소유자가 자신을 인증하도록 허용되었습니까? 플레이어는 이런 식으로 플레이하면 어떤 이점을 얻을 수 있습니까? 두 계정에서 동일한 보너스 제안이 사용되었습니까? 사용자가 가장 많이 플레이한 게임 유형은 무엇입니까?
현재 그것은 카지노의 주장 및/또는 설명일 뿐입니다. 또한 관련 데이터로 위에서 언급한 비난을 입증해 주시겠습니까?
필요한 서류는 제 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내주시면 됩니다.
관심을 가져주셔서 감사합니다. Branislav에게 보너스나 그런 것은 사용하지 않는다는 점을 덧붙이고 싶습니다. 제가 사용한 유일한 것은 제가 잃은 $35,000 페소로 만든 첫 예금으로 주는 보너스였습니다. ..나중에 나는 보너스 없이 아무 보너스도 없이 플레이했다 ...... 나는 이 주제로 신경쇠약을 앓고 있다.
안녕하세요 2,840,000중에 1,844,000만 환불해줬는데 초기보너스에 보증금 2배인 35,000페소만 사용했는데 바로 잃어버렸는데 계속 하신 입금은 다 보너스가 없었습니다.
다음은 SCAM 범죄를 구성하는 작동 모드입니다. 답변을 받지 못했고, 관련된 다른 계정에 대한 증거도 보내지 않았습니다. 제3자를 보내 저에게 보낼 수 없는 경우 .... 무엇을 이 범죄자들에 대한 다음 단계가 될 것입니다 .....
내 모든 예금을 합하면 2,100,000이 넘습니다....내 정보에 대한 모든 액세스를 차단했으며 지원 및 채팅에서 응답이 없습니다. 그들이 이 사기에 연루되어 있기 때문입니다...SOLOMON은 채팅의 대표자이며 일부입니다. 이 범죄 조직... 이 사건에 주목한 유일한 사람은 Bruno이지만 더 이상 그와 의사 소통할 수 있는 액세스 권한을 부여하지 않습니다.... 감독관은 대략 1주일 전에 졸업생에게 그런 문제를 보기로 동의했습니다. 아무 대답도 없이....
정보 감사합니다, 오스카.
불행히도 우리는 카지노로부터 그 결정과 관련하여 관련 증거를 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료해야 합니다. 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 변경에 도움이 될 수 있습니다. 그 접근 방식.
그동안 담당 게임 기관인 Antillephone NV(Curacao)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다(certria@gaminglicences.com 및/또는 complaints@gaminglicences.com). 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일과 같은 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오. 다소 수동적인 라이선스 기관이며 답변을 오래 기다리실 수 있습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
도움이 필요하거나 문제와 관련하여 규제 기관의 소식이 있는 경우 branislav.b@casino.guru로 언제든지 알려주십시오.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
모두 인사드립니다.
카지노에서 받은 이메일을 기반으로 불만 사항이 다시 열리고 다시 검토되었습니다.
" 이 이메일에 첨부된 스크린샷을 보면 저희를 상대로 불만을 제기한 플레이어가 자신의 활동 중 91%를 베팅 섹션(66베팅)에서 사이트에서 보냈고 카지노에서 6개의 스핀만 이루어진 것을 알 수 있습니다. .. 플레이어가 다중 계정 베팅으로 금지되었습니다 ..."
카지노는 또한 이 불만에 대한 우리의 결정을 재고하기에 충분한 데이터와 증거로 이러한 주장을 입증할 수 있었습니다. 불만 사항은 스포츠 베팅 및 여러 계정을 사용하거나 다른 카지노 계정과 연결하여 베팅한 혐의와 관련이 있습니다.
아시다시피 현재 저희 포럼은 온라인 카지노에 대한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 점을 이해하지만 불행히도 우리는 이런 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 그러므로 나는 당신의 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
위에서 설명한 대로 스포츠 베팅 관련 불만 사항을 처리하는 웹 사이트 중 하나에 불만 사항을 제출하거나 게임 당국에 직접 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다.
편리한 경우 이메일( branislav.b@casino.guru )을 통해 커뮤니케이션을 계속할 수 있습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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