홈 화면컴플레인Cyber.bet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Cyber.bet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: R$700

Cyber.bet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.10.31 | 해결 : 2023.11.02
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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브라질 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 탈퇴를 요청했습니다. 그 당시에는 결제가 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 출금 처리에 며칠 또는 심지어 몇 주가 걸릴 수 있다고 조언했으며, 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 확인 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생했을 수 있습니다. 플레이어는 나중에 700BRL 인출을 확인했습니다. 이후 불만사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 저는 지난 10월 19일부터 출금 보류 중입니다. 그 전에는 KYC도 10일 만에 완료되었습니다. 간단한 문서를 작성하기에는 어리석은 기간이었습니다.


아래 이미지에서 볼 수 있듯이 거의 2주 동안 돈을 기다린 후 출금을 취소하고 몇 분 전에 다시 출금을 요청했습니다. 이 빌어먹을 멍청한 카지노가 더 이상 기다려지네요. 그들은 악의적으로 행동하고 있습니다. Cyberbet이 규칙을 어겼습니다. 저를 도와주실 수 있나요?

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공공의
공공의
1 년 전
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Rafaeliton님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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사건이 해결되었습니다. 오늘 Cyberbet은 700BRL 금액을 지불했습니다. 이것이 많은 카지노에서 흔한 일이라고 생각하기 때문에 팁을 남길 것입니다. 인출금이 지불되지 않으면 취소하고 다른 것을 요청하십시오. 카지노 시스템이 인출 요청을 식별하지 못하는 경우가 많기 때문에 사용자는 이렇게 생각하게 됩니다. 사기를 당하고 있는데 카지노 내부 시스템에서 처리하지 않는 출금요청을 인식하는 데 문제가 있는 경우가 많습니다. 이것은 나에게 두 번 이상 발생했습니다. 다른 유저들을 위한 팁입니다 ☺☺.


여기에서 모든 것이 해결되었으므로 해결된 불만사항을 종료하시면 됩니다!!!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 라파엘리톤,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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