브라질 선수는 추가 설명 없이 계정을 차단했습니다. 스포츠 베팅과 관련된 이 신고를 거부했습니다.
안녕하세요,
내 계정은 사기 행위 혐의로 Cyberbet에서 2022년 10월 25일에 차단되었습니다. 나는 그런 일이 일어나지 않았다고 확신하지만 사이트에서 내 계정 잔액이 거의 R$ 40,000.00인 내 계정을 차단했습니다.
이메일을 통해 support@cyber.bet로 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다.
나는 채팅을 통해 연락을 하고 교환원은 내 사건이 담당 부서에 있고 내 계정이 영구적으로 차단되었다는 것만 알릴 수 있습니다.
저는 어떠한 사기 행위도 하지 않았고 사이트에 등록된 계정이 2개도 없기 때문에 구루의 도움을 요청합니다. 이것은 내 계정 잔액을 지불하지 않는 사이트의 오류입니다.
나는 전에 여러 번 예금을 했고 거의 모든 금액을 잃었고 내가 수익성이 있을 때 그들은 내 계정을 차단했습니다.
작년에 이미 인출을 요청했고 정상적으로 지불했을 때 내 계정이 사이트에서 이미 확인되었습니다.
친애하는 lelecapella,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
좋은 아침이에요,
2021년 5월 21일에 Cyberbet에 계정을 등록했습니다. 2022년 2월 1일에 내 계정이 성공적으로 확인되었고 2022년 2월 17일에 정상적으로 출금되었습니다. 나는 경기 전과 라이브 모두에서 스포츠에 몇 가지 베팅을 했습니다. 내 잔액에는 활성 보너스가 있었고 롤오버가 거의 완료되고 있었는데 보너스 금액의 35배와 같이 매우 높았습니다.
만족스러운 답변이 되었길 바랍니다.
진심으로
레안드로
lelecapella님, 답변해주셔서 감사합니다. 문제가 순전히 스포츠 베팅과 관련되어 있음을 확인하셨기 때문에 유감스럽게도 도움을 드릴 수 없습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다만, 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 문의해 주시기 바랍니다. 앞서 말씀드린 것처럼 아직 스포츠 베팅을 담당하는 지점이 없고 이러한 분쟁을 처리하거나 적절하게 판단할 충분한 통찰력이 없기 때문에 결국 귀하의 불만을 기각할 수 밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다.