홈 화면컴플레인Cybercasino3077 - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Cybercasino3077 - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: £300

Cybercasino3077
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.10.23 | 케이스 종결 : 2021.11.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국의 선수는 2주 전에 철회를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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10월 9일 £300에 £300를 인출했습니다. 나는 거의 1 년 동안 카지노를 사용했으며 아무런 문제가 없었습니다.


이전에 취한 모든 출금이 3 영업일 이내에 처리되고 접수되었지만 이번에는 키트를 받았습니다.


나는 그것을 추적하기 위해 5일 후에 그들에게 이메일을 보냈고 여전히 처리 중이라고 알렸습니다. 그 이후로 여러 번 이메일을 보냈지만 지금은 무시당하고 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 jakehorts14,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 jakehorts14,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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