미국에서 온 선수가 한 달 전 철수를 요청했다. 이후로 보류 중입니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
친애하는 lisakcodener,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 이미 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 지연은 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까? 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 한 달은 정말 긴 시간입니다.
그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
네, 4주가 걸렸습니다. 첫 번째 예치금이 잘못된 계정으로 보내졌기 때문에 계정을 예치하기 위해 계정을 바꿨습니다. 그러면 그들은 비트코인 계정이라고 말해서 마침내 보냈지만 이제 그들은 내 마지막 $95 달러에 대한 보너스를 내 계정에 넣었습니다 보너스를 사용하지 않습니다. 모든 이메일과 스크린샷이 있어 소요 시간을 보여주고 이해하지 못하는 것은 $500 달러가 3번의 다른 인증을 받지 않아도 된다는 것입니다.