러시아의 플레이어는 10월 8일에 19,999루블과 20,006루블을 출금했지만, 자금이 사라졌습니다. 필요한 서류를 제공하고 지원팀에 반복적으로 연락했음에도 불구하고, 10일 후에도 문제가 해결되지 않았습니다. 그 후 카지노는 자금의 일부를 반환했고, 거래 중 하나가 처리되지 않아 자금이 플레이어의 잔액으로 다시 입금되었다고 밝혔습니다. 그런 다음 플레이어는 새로운 출금을 요청할 수 있었습니다. 플레이어가 후속 조치를 취하지 않았기 때문에, 우리는 그의 불만을 거부해야 했습니다.
그래서 10월 8일에 돈을 인출하기 시작했는데, 두 금액이 사라졌어요: 19,999 루블과 20,006 루블. 저는 반복적으로 지원팀에 연락했고, 명세서를 제공했고, 그들이 요청한 모든 것을 제공했지만, 그들은 모든 것이 해결될 것이라고 계속 말했어요. 10일이 지났지만, 돈은 아직 나타나지 않았어요. 여러분의 도움을 요청합니다.
친애하는 디마한나오브로노프,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Daddy Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요!
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣고 매우 죄송합니다. 귀하의 지불을 찾기 위해 적극적으로 노력하고 있으며, 우편으로 연락드리겠습니다.
두 당사자 모두 답변해 주셔서 감사드립니다.
친애하는 Daddy Casino,
거래가 복구되었는지 설명해 주시겠습니까?
문제가 확인되었고 플레이어의 은행 계좌에 돈이 입금되었거나 플레이어의 잔액으로 반환되었습니까?
계속해서 최신 소식을 전해 주시기 바랍니다.
거래 중 하나가 고객에게 반환되었고, 고객은 자금을 성공적으로 인출했습니다. 우리는 아직 두 번째 거래를 조사하고 있습니다. 기다리게 해서 진심으로 사과드립니다. 하지만 이 문제를 해결하는 데는 시간이 좀 더 걸릴 것입니다.
질문에 답해주세요: 왜 당신은 고객을 희생해서 자신의 문제를 해결합니까?
돈을 주고 원하는 대로 수색을 하면 어떻게 자신의 정직성을 확신할 수 있겠습니까?
안녕하세요, 네. 카지노에서 돈 일부를 돌려주긴 했지만, 지금은 긍정적인 이체에 대한 영수증을 보내면서 제가 은행과의 서신을 담은 영상을 만들었다고 합니다. 은행에 편지를 썼는데, 그들은 이 이체가 긍정적이라고 말했고, 카지노에 19,999루블이 같은 금액인 출금 영수증 3개를 보내 달라고 요청했습니다. 그러면 은행에 보여주면 어떤 이체가 분실되었는지 또는 카지노에서 고의로 모든 것을 혼동시켜 돈을 돌려주지 않으려고 하는 것인지 금방 알아낼 수 있을 겁니다.
그래서 지금은 두 가지 방법이 있는데, 첫 번째는 카지노에서 내 돈 19999 루블을 돌려주는 것입니다.
두 번째 방법은 카지노에서 내 모든 출금에 대한 영수증을 제공하여 은행에 보여주고 카지노를 폭로하는 것입니다. 저는 이미 그들의 거짓말에 지쳤습니다.
자금 인출 실패와 관련된 문제를 해결했습니다. 결제 제공자가 오랫동안 확인한 결과, 이체 중 하나에 대한 자금이 은행에서 수취인에게 전송되지 않은 것으로 밝혀졌습니다. 결과적으로 이 인출에 대한 자금이 게임 잔액으로 반환되었습니다. 인출 요청을 다시 생성할 수 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
Daddy Casino 담당자에게 자세한 설명을 해주셔서 감사합니다.
친애하는 디마한나오브로노프,
새로운 출금을 요청할 수 있었는지 알려주시고, 그 과정에서 문제가 있으면 계속해서 업데이트해 주시기 바랍니다.
