홈 화면컴플레인Diamond Club VIP Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Diamond Club VIP Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 218

양: €742

Diamond Club VIP Casino
제출: 2019.10.20 | 해결되지 않은 : 2019.11.13
해결되지 않은 평결

반응 없음

해결되지 않은

사례 요약

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플레이어가 인출을 요청했습니다. 카지노는 플레이어에게 몇 가지 문서를 제출하여 자신의 계정을 확인하도록 요청했습니다. 이러한 이유로 인출 절차가 보류 중입니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.

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나는 자신에게 32e 보너스를 주었고, 나는 보너스의 룰렛에서만 재생할 수 있습니다 ... 그리고 나는 70euros를 이겼고 이미 라이브 룰렛을 할 수 있었지만 32euros 보너스를 제거했습니다 .. 그리고 38euros와 함께 라이브 룰렛을 가지고 놀았습니다 400euros에게, 나는 환불하고 싶었지만, 나는 떠나지 않았고, 나는 채팅을했고 그가 왜 나를 떠나지 않았는지 묻습니다. 이상, 나는 이미 742euros을 가지고 있었고, 나는 환불을했고, 나는 환불을 할 수 있습니다. 그리고 그는 내가 확인해야한다고 말하는데, 잘 확인하는 데 4 일이 걸리며 조건을 충족시키지 못했다는 이메일을 나에게 보냅니다. 그리고 나는 742 유로를 삼킨다. 문제입니다. 항목을 작성해도 원거리 또는 문서 번호를 입력하지 않아도됩니다 ...

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친애하는 Panda123,

저희 웹 사이트를 통해 불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이 문제에 대한 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 카지노에서 설명을 받았습니까? 그렇다면, 나에게 전달해 주시겠습니까? 내가 당신을 올바르게 이해했다면, 당신은 당신의 문서를 제출했고 거부되었습니다. 이 올바른지?

KYC (확인 프로세스)는 매우 복잡한 프로세스이며 심각하고 허가 된 카지노 중 어느 것도 가볍게 다루지 않습니다. 전체 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있으며 더 복잡한 경우에는 몇 주가 걸릴 수도 있습니다. 현재 카지노의 입장에서 볼 때 합당한 소유자에게 돈을 송금하기를 원하기 때문에 카지노의 관점에서 볼 때 합리적인 것처럼 보입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

사 트리오

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이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

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나는 15.10 일에 은퇴했다. 16.10 일에 나는 그에게 모든 서류를 보내서 그가 나를 확인할 수 있도록 20.10 일에 나를 보내었고, 출금이 거부되었다는 사실을 알게되었다. 그것을 위해 그것은 내 수입을 제거했습니다.

그리고 나는 아무 것도하지 않았고 방금 룰렛을 연주했습니다.

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안녕 Panda123,

스크린 샷을 제출해 주셔서 감사합니다. 나는 카지노에 연락 하여이 문제에 대해 설명을 요청했습니다. 그들이 우리에게 곧 돌아올 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

사 트리오

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나는 지금 어려운 것을 본다. 그것은 매우 나쁜 카지노입니다. 잃어버린 것

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이 불만에 대한 답변을 Diamond Club VIP Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 응답을받지 못했기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 닫아야합니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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