일리노이 출신의 이 플레이어는 온라인 카지노에서 비트코인을 통해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 필수 30회 플레이를 완료했음에도 불구하고 카지노는 비트코인 프로세서 다운 및 재무부의 계정 검토를 포함하여 지연에 대한 다양한 이유를 제시했습니다. 불만 처리 팀이 플레이어에게 지불 절차를 위해 2주를 기다리라고 조언한 후, 플레이어는 지불금 수령을 확인했습니다. 그런 다음 불만 처리 팀은 해당 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
분쟁 금액 300.00에서 입금 보너스를 뺀 금액입니다.
나는 지난 몇 년 동안 이 카지노에 여러 번 입금하고 플레이했지만 여기서 1년 이상 현금으로 인출한 적이 없습니다. 지난주에 나는 그들로부터 이메일로 받은 입금 보너스로 입금하고 플레이했습니다. 30x 플레이스루(플레이스루 약 $4000)가 함께 제공되어 이틀 만에 완료했습니다. 비트코인 출금 요청을 제출했고 (은행 규정에 따라) 이틀 안에 받을 것으로 예상했지만 받지 못했습니다. 하루 더 기다렸다가 실시간 지원에 문의했습니다. 비트코인 프로세서가 다운되었다는 소식을 들었습니다. 다음날 나는 그것을받지 못하고 다시 연락했지만 이번에는 재무 부서에서 내 계정을 검토하고 있다고 말했습니다. 즉시 지불하지 않은 데 대한 두 가지 다른 변명!! 정말 부끄러운 일이에요!! 그런 다음 Acct를 닫으라고 말했습니다. 느린 지불이나 무 지불은 절대 용납되지 않습니다!!
아직 대금을 받지 못했습니다.
친애하는 dmb0602님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요?
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
지급 승인됨
친애하는 데이비드
귀하의 계정 ID quball에 대한 $300.05 USD 지급이 승인되었습니다. 결제가 전송되면 또 다른 이메일을 받게 됩니다.
지속적인 비즈니스에 감사드리며 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
이메일: cashier@diamondreels.com 전화: 1-866-311-6263
- Diamond Reels Casino 직원 -
43072660 - 2024-02-12 오전 8:41:41
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