영국 플레이어는 한 달 전에 Doctor Spins에 탈퇴를 요청하고 필요한 모든 확인 서류를 제공했습니다. 이전에 성공적인 인출이 있었음에도 불구하고 이번 인출은 명시된 기간 이상으로 지연되었습니다. 여러 이메일을 보내고 매일 실시간 채팅을 시도했지만 플레이어는 일반적인 응답만 받았습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종결되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
몇 달 동안 닥터 스핀을 플레이해 왔으며 3번의 개별 승리 및 출금을 거쳤으며 확인을 위해 요청한 모든 문서를 모두 보냈습니다.
이제 다시 이겼습니다. 카지노 T&C에서 들은 시간을 프로세스가 이어받고 있습니다. 7개의 이메일 마녀를 보냈고 2개의 일반적인 응답을 받았는데 라이브 채팅이 도움이 되지 않습니다. 근무일 기준 21일 이후로 매일 그들과 이야기를 나눴습니다.
나는 현재 아무 것도 받지 못하고 있으며 그들이 지불할 것인지 확신할 수 없습니다.
돈은 입금 보너스 없이 이겼고 공정하게 이겼습니다.
Marchatfield123님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
필요한 정보를 제공해 주신 Marchatfield123님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Marchatfield123님께,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다.
이제 이 불만 사항 스레드 외부에서 Doctor Spins Casino에 연락하여 새로운 정보를 받으면 알려드리겠습니다.
Marchatfield123님께,
죄송합니다. 해당 문제에 대해 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만사항을 더 이상 해결할 수 없으며 '미해결' 상태로 강제 종료됩니다.
일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하려면 세 당사자(플레이어, 카지노, 중재자) 모두 긴밀하게 소통해야 합니다. 불행하게도 이는 사실이 아니며 우리는 이 문제를 해결하기 위해 홀로 남겨졌습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 하지만 최소한 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것이며 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
아시다시피 Doctor Spins Casino는 우리로부터 '2.7 매우 나쁜 평판'을 받았습니다. 이는 플레이어에게 이 카지노를 선택하도록 권장하지 않는다는 의미입니다. 최소한 '매우 좋은 평판'을 받은 카지노만 선택하는 것이 좋습니다. 저희 웹사이트에서 저희가 추천하는 카지노 목록을 확인하실 수 있습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
