영국의 플레이어가 돈을 입금했는데, 일주일 후에 그의 계좌에 돈이 나타났습니다. 그런 다음 그는 £ 800를 얻었고 인출을 한 달 넘게 기다렸습니다. 실시간 채팅과 이메일은 응답하지 않았습니다. KYC 인증을 통과하고 활성 보너스를 사용하지 않았음에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노와의 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 종료되어 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
몇 번 입금하고 분실했습니다. 다시 입금했는데 일주일 정도 돈이 제 계좌로 들어가지 않더군요. £ 800를 이기고 인출했으며 한 달 넘게 기다리고 있습니다. 실시간 채팅은 인출에 대해 문의한 후에 중단되는 데 도움이 되지 않습니다. 수많은 이메일을 보냈지만 아무도 응답하지 않습니다.
친애하는 michaelmcgahan451님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 하도록 하겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
필요한 모든 정보를 제공해 주신 michaelmcgahan451님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 michaelmcgahan451님께,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 귀하가 처한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 불행하게도 귀하는 우리에게 자주 응답하지 않는 카지노에서 플레이하기로 선택했습니다.
이제 이 불만 사항 스레드 외부에서 Doctor Spins Casino에 연락하여 새로운 정보를 받으면 알려 드리겠습니다.
친애하는 michaelmcgahan451님께,
불행하게도 이 카지노는 우리의 이메일이나 다른 통신 수단에 응답하지 않습니다. 저는 개인적으로 Doctor Spins Casino와 관련하여 불만 사항이 거의 없었으며 그로부터 답변을 받은 적이 없습니다. 좋지 않은 소식을 전해드리게 되어 죄송합니다. 카지노에서 게임을 시작하기 전에 온라인 리뷰를 읽어 보시기 바랍니다. 그러나 카지노에서는 답변할 수 있는 시간이 며칠 더 남아 있습니다.
친애하는 michaelmcgahan451님께,
죄송합니다. 해당 문제에 대해 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 더 이상 해결할 수 없으며 '미해결' 상태로 강제 종료됩니다.
일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하려면 세 당사자(플레이어, 카지노, 중재자) 모두 긴밀하게 소통해야 합니다. 불행하게도 이는 사실이 아니며 우리는 이 문제를 해결하기 위해 홀로 남겨졌습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것이며 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
아시다시피 Doctor Spins Casino는 우리로부터 '2.5' 매우 나쁜 평판'을 받았습니다. 이는 플레이어에게 이 카지노를 선택하도록 권장하지 않는다는 의미입니다. 최소한 '매우 좋은 평판'을 받은 카지노만 선택하는 것이 좋습니다. 저희 웹사이트에서 저희가 추천하는 카지노 목록을 확인하실 수 있습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
