리투아니아 플레이어가 출금을 요청했지만 결제가 지연되었습니다. 불만을 제출한 후 사건은 성공적으로 해결되었고 플레이어는 상금을 받았습니다.
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Dogsfortune Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €250
Dogsfortune Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.7
Dogsfortune Casino의 안전 지수는 3.7이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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상금 철회를 요청한 후 그들은 나를 무시합니다.
첫 입금 전에도 매우 빠르게 계정이 확인되었습니다. 그래서 첫 입금에 대한 자신감이 생겼습니다. 또한 라이브 지원은 첫 입금 스포츠 보너스에 대해 물었을 때 매우 좋았습니다.
입금 후 보너스가 추가되었고 모든 것이 잘되었고 플레이하고 약간의 돈을 얻었습니다.
나는 230 유로의 인출을 주문했다. 2시간 만에 거절당했습니다. 아무런 이유도 주어지지 않았고 그들은 어떤 이메일도 보내지 않았습니다. 그래서 지원팀에 왜 그런 일이 발생했는지 물었고 그녀는 보너스가 완전히 베팅되지 않은 것 같다고 말했습니다. 그러나 그것은 클리어되었고, 베팅이 끝난 후 더 많은 베팅을 했습니다.
그녀는 세부 사항이 포함된 이메일을 보내겠다고 약속했지만 그들로부터 이메일을 받지 못했습니다. 지원팀에 연락하려는 나머지 모든 노력은 결과를 얻지 못했습니다. 내가 채팅에 온 이유를 말한 후 그들은 나에게 말을 중단했습니다.
나는 좀 더 플레이했고 지금은 내 계정에 250유로가 있습니다. 그들은 저를 완전히 무시하고 있고 저는 웹에서 댓글을 읽고 있는데 여기서는 아무도 돈을 받지 않았습니다. 그들도 나에게 돈을 주지 않을 거라는 걸 알아...
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 바닐리파스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다.
아시다시피 당사 웹사이트 Casino.Guru는 스포츠 베팅이 아닌 온라인 카지노와 관련된 불만 사항만 처리합니다. 다만 이번 건은 출금이 지연되는 문제인 것 같으니 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
인출 요청이 몇 일 전에 이루어졌는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에서 지불을 받은 적이 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 도움을 주셔서 감사합니다.
4월 3일 또는 4월에 출금 요청을 했습니다. 나는 다른 경우에 당황하기 시작하지 않을 것입니다. 일부 카지노에서 흔히 발생하는 것은 지연되지만 Dogs Fortune의 행동은 그들이 기꺼이 지불하지 않고 그 이유를 제시한다는 것을 분명히 나타냅니다.
첫 예치금과 스포츠 예치금 보너스로 게임을 한 후 인출을 시도한 것은 처음이었습니다.
입금 보너스에 대해 문의하기 위해 연락했을 때와 남은 베팅 금액을 확인하려고 할 때 지원이 도움이 되었습니다. 하지만 철회 요청 후 지원이 변경되었습니다. 거절당했을 때 나는 실시간 채팅에 글을 썼고 에이전트는 내 보너스가 완전히 베팅되지 않은 것 같다고 말했습니다. 그래서 그녀는 이미 거짓말로 전략을 세웠습니다. 보너스가 완전히 지워지고 프로필에 표시되었습니다. 또한 필요할 때 더 많은 베팅을 했습니다. 그녀는 24시간 안에 베팅이 얼마나 남았는지에 대한 이메일을 보내줄 것이라고 말했고 응답을 기다리는 동안 게임을 계속하라고 조언했습니다. 나는 계속 플레이하고 좀 더 이겼습니다. 그러나 물론 다시 이메일을받지 못했습니다. 출금 요청을 다시 주문했는데 또 거절당했습니다. 그리고 일반적으로 카지노가 인출을 거부할 때 그들은 주어진 이유와 함께 이메일을 보냅니다. 다시 물어봐야합니다. 그래서 두 번째로 그들은 라이브 채팅에 응답하지 않았습니다. 하지만 밤이었다. 그래서 이메일을 보냈습니다. 물론 다시 나는 그들로부터 어떤 답장도 얻지 못했습니다. 나중에 나는 재미를 위해 100유로 요청을 주문했고 지금까지는 보류 중입니다. 근데 실시간채팅을 지원한다고 글을 올렸더니 상담원이 답장을 줬는데 내 탈퇴멤버를 확인해보라고 했더니 채팅으로 돌아오지 않았다.
그래서 이전 경험을 통해 이 카지노가 기꺼이 지불하지 않는다는 것을 이해합니다. 그들은 지금 문을 닫고 나에게 돈을 지불하지 않은 한 카지노와 같은 일을 합니다. 그리고 물론 나는 Dogs Fortune에 대한 가능한 모든 댓글을 확인했고 플레이어가 돈을 받았다고 말하는 댓글은 단 한 개도 찾지 못했지만 한 번도 돈을 받지 않은 플레이어의 댓글과 카지노의 동일한 행동을 많이 찾았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, 바닐리파스. 하지만 카지노가 결제를 처리할 수 있도록 2주 동안 추가 10일 타이머를 설정하고 그때까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 태도를 유지하고 인출에 대한 좋은 소식을 기다리십시오. 양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 그들이 지불할 것이라고 생각하지 않습니다. 한 가지는 지연이 될 것이고, 또 다른 한 가지는 출금에 대해 물어볼 때 지원이 채팅에서 도망칠 때입니다. 그들은 심지어 나에게 거짓말을 하려고 하지도 않습니다. 그들은 그냥 무시하고 내가 출금을 주문할 때마다 취소합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Vanilipas. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Veronika( veronika.l@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Dogsfortune 카지노의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 많은 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 우리는 계속 노력합니다.
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