홈 화면컴플레인Dolly Casino - 플레이어에게 기술적인 결함이 발생했습니다.

Dolly Casino - 플레이어에게 기술적인 결함이 발생했습니다.

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양: €100

Dolly Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.01.05 | 케이스 종결 : 2023.01.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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이탈리아에서 온 선수가 블랙잭에서 이겼습니다. 아쉽게도 상금은 지급되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 돌리 카지노에서 블랙잭을 했다.

나는 100유로를 걸었고 게임은 멈췄다.

나는 지원팀에 연락했고(긴 대기 시간) 그들은 내가 이기지 못했다고 말했고 그들은 나에게 100유로를 적립하지 않았다(모든 로그는 그렇지 않다고 말했지만)

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 vassa712님,

불만 사항을 제출하고 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다.


file


귀하의 문제에 대해 유감입니다. 스크린샷이나 비디오와 같은 증빙 자료, 이상적으로는 게임 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 게시된 스크린샷에서 €100의 상금 핸드를 식별할 수 없습니다.

뒷받침할 증거가 없으면 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 이 사건을 더 이상 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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vassa712 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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