이탈리아의 플레이어는 도박 중독 문제로 인해 이전에 차단한 후 카지노에서 동의 없이 계정을 다시 열었습니다. 그들은 계정을 다시 닫고 입금금을 환불해 달라고 요청했지만 며칠 동안 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노와의 소통을 촉진했고, 궁극적으로 환불이 완료되었고 플레이어의 계정이 영구적으로 폐쇄되어 모든 마케팅 커뮤니케이션이 종료되었음을 확인했습니다. 플레이어는 지불 수령을 확인했고 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.
Dolly Casino - 플레이어의 계정이 동의 없이 다시 개설되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €450
Dolly Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
10 개월 전
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저는 도박 중독 문제로 인해 계정을 영구적으로 차단했지만, 카지노는 제 동의 없이 제 상태를 악용하여 계정을 다시 열었습니다. 저는 계정을 다시 닫고 입금금을 환불해 달라고 요청했지만, 카지노는 며칠 동안 응답하지 않았습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 qhysvxcv9b,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Dolly Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 정확히 언제 처음으로 자기 배제를 요청했고, 그 안에서 도박 중독에 대해 언급했나요?
- 귀하의 계좌는 현재 아직 열려 있나요?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요, 몇 차례의 요청 후 그들은 응답했고 계정을 폐쇄하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 저는 이미 작년 4월에 영구 폐쇄를 요청했습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 qhysvxcv9b,
4월에 보내셨던 요청사항을 모두 현재의 요청사항으로 전달해 주시겠습니까?
으로 보내주세요. [email protected] .
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요. 안타깝게도 저는 2024년 이메일을 더 이상 가지고 있지 않습니다. 이메일은 오래되어서 삭제했고, 지금은 계정이 닫혔고 그들은 모든 것을 차단했다고 저에게 확인했습니다. 그러나 사실은 2024년에 도박 중독으로 인해 계정을 이미 차단했고 제 동의 없이 다시 열렸다는 것입니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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Nick, 감사합니다. 이해합니다. 하지만 1월에 제 계정이 다시 열렸다는 이메일을 복구했습니다. 이메일로 전달해 드리겠습니다. 포럼을 읽어보니 이런 일이 다른 많은 사람들에게도 일어났습니다. 매우 심각한 문제이므로 확인하는 것이 중요할 것 같습니다. 카지노에서 답변을 받는 것이 중요할 것 같습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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Dolly Casino에게,
선수 사건에 대한 검토에서 진전이 있었나요?
추가 정보를 여기나 다음 주소로 알려주시거나 전달해 주십시오. [email protected] .
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
9 개월 전
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여러분 모두에게!
귀하의 인내심에 감사드립니다.
고객에게 이메일을 통해 연락드렸으며, 회신해 주시기를 부탁드립니다.
감사합니다
돌리 카지노
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 qhysvxcv9b,
그 말을 듣고 기쁘네요.
환불금이 도착하면 알려주시겠습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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qhysvxcv9b 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 qhysvxcv9b,
현재 상황에 대해 최신 소식을 알려줄 수 있나요?
가능하다면 환불 절차와 관련하여 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. [email protected] 추가 검토를 위해.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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qhysvxcv9b 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 닉, 저는 카지노와의 환불 절차에 대한 전체 교환 내용을 이메일로 보냈습니다. 카지노는 처음에 사용한 결제 수단으로 환불을 할 수 없다고 말했고, 그래서 은행 송금을 위한 추가 서류를 요청했고 저는 즉시 보냈습니다. 저는 그 동안 계정이 활성화되어 있는 것 같고 보너스에 대한 이메일도 보내주기 때문에 다시 요청했고, 저는 그들이 환불을 하기를 기다리고 있습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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여러분 모두에게
귀하의 인내심에 감사드립니다.
환불이 완료되어 당사 측에서 지불이 완료되었으며, 고객의 게임 계정은 영구적으로 폐쇄되었으며 모든 마케팅 커뮤니케이션이 중단되었습니다.
감사합니다
돌리 카지노
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 qhysvxcv9b,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
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