독일 선수는 이 불만 사항을 제출하기 6주 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Dolly Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €1,650
Dolly Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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이봐, 돌리 카지노에 문제가 있어. Dolly Casino는 KYC를 위해 항목을 보낼 때마다 새로운 "확인 옵션"을 갖기를 원했습니다. 나는 또한 카지노 (LIVE 지원)와 자주 접촉했지만 모든 것이 이제 제대로 실행되도록 항상 나를 미루었습니다. . 또한 라이브 지원은 지난 주에 그날의 돈을 확실히 받을 것이라고 말했지만 지금까지 아무 일도 일어나지 않았습니다. 아쉽게도 라이브 지원이 아닌 이메일 지원의 사진만 있습니다. 도움을 요청합니다
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공공의
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1 년 전
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친애하는 파시,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 이 카지노에서 첫 인출 요청인지 알려주시겠습니까? 계정 확인을 성공적으로 완료하고 카지노에서 확인을 받았습니까? 계정 내 출금 상태는 어떻습니까? 여전히 "보류 중"으로 표시되어 있습니까, 아니면 "승인됨"으로 표시되어 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달 반은 정말 긴 시간입니다.
그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Pahsi에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 파시,
다시 미칼입니다. 이 민원도 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 이에 대해 더 자세히 설명하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
우리는 Dolly Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 돌리 카지노,
플레이어의 탈퇴 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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