홈 화면컴플레인Double Star Casino - 플레이어는 무료 플레이 중에 기술적인 문제를 경험합니다.

Double Star Casino - 플레이어는 무료 플레이 중에 기술적인 문제를 경험합니다.

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양: ??

Double Star Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.01.03 | 케이스 종결 : 2024.01.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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슬로바키아의 플레이어는 온라인 카지노 게임에서 무료 플레이로 더 많은 금액을 적립할 때마다 오류 메시지를 접하고 화가 났습니다. 돈을 전혀 쓰지 않고 플레이했음에도 불구하고 그는 계속해서 이 문제를 경험했습니다. 우리는 그의 우려를 충분히 이해하기 위해 더 자세한 내용을 요청했지만 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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나는 실망감을 느낀다. 저는 돈을 위해 게임을 하는 것이 아닙니다. 저는 75세 연금 수급자입니다. 하지만 무료로 플레이하고 더 많은 금액을 모을 때마다 오류 메시지를 표시하며 게임을 종료합니다. 이 불만 사항을 확인했습니다. 어느 것에도 제한이 없지만 무료 플레이에도 돈이 듭니다. 왜 이런 짓을 해서 연금 수급자들의 기쁨을 빼앗아 가나요? 정말 부끄러운 일입니다. 결국 이것은 무료 플레이를 제한하기 위한 것이 아니라 라이센스를 취득하기 위한 요구 사항이었습니다. 나는 그것이 어느 회사인지에 대한 불만으로 사역에 편지를 쓰고 싶지 않지만 간청합니다. 노인들의 삶의 기쁨을 빼앗지 마십시오.


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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 sona572님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Double Star Casino와 관련된 문제로 인해 정말 유감입니다. 죄송하지만 귀하의 문제에 관해 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠어요? 이 문제로 인해 실제 금전적 손실을 입으셨나요? 카지노에서 입금하거나 출금해본 적이 있나요? 지금까지 몇 개의 무료 보너스를 신청하셨나요? 나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

건강 상태




올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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sona572 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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