홈 화면컴플레인Dozenspins Casino - 플레이어의 상금은 보너스 베팅 후 부분적으로 압수되었습니다.

Dozenspins Casino - 플레이어의 상금은 보너스 베팅 후 부분적으로 압수되었습니다.

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양: €30,000

Dozenspins Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.07.17 | 해결 : 2023.09.19
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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독일의 플레이어는 보너스를 성공적으로 베팅하고 승리의 일부를 인출했으며 남은 자금으로 계속 플레이했습니다. 그러나 보너스가 더 이상 활성화되지 않았음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 후속 승리를 고려하지 않고 인출을 10,000€로 제한하기로 결정했습니다. 플레이어는 베팅이 완료된 후 보너스 규칙이 자신의 잔액에 적용되어서는 안 된다고 주장하면서 이 결정에 대해 불만을 표시했습니다. 카지노와 오랜 논의 끝에 카지노 행정부는 사건을 검토한 후 상각 금액인 21,218€를 플레이어의 게임 계정에 반환하기로 결정했습니다. 플레이어는 돈 수령을 확인했으며 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저는 주말 동안 최대 지불금이 10,000€로 제한되는 보너스를 이용했습니다. 보너스 + 예치금을 30번 베팅한 후 약 3,500유로의 잔액이 생겼습니다. 이 금액은 나에게 실제 돈으로 표시되었습니다. 따라서 보너스가 베팅되었고 10,000€ 한도 미만이었습니다.


그런 다음 실제 돈의 1,200€를 인출하고(더 이상 활성 보너스가 없음) 나머지는 계속 플레이했습니다. 이 기간 동안 저는 약 60,000€를 얻었습니다. 나는 이것을 30,000€까지 낮추고 인출하고 싶었습니다.

오늘 저는 제 계좌에 8,800€만 남아 있는 것을 발견했습니다.


카지노에 따르면 보너스를 받고 플레이했기 때문에 10,000€만 인출할 수 있습니다. 그러나 보너스는 이미 베팅되었으며 60,000€ 승리 전에는 더 이상 활성화되지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Ypsi2005,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 보너스를 활성화했는지 알려주시겠습니까? 가능한 경우 사용하신 보너스에 대한 링크 또는 프로모션 코드를 여기에 게시하십시오.

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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1 년 전
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보너스는 라이브 채팅을 통해 사용된 보너스 코드 VIP120%입니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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VIP 매니저 답변:

참여하신 프로모션의 이용약관을 다시 읽어보시기 바랍니다.

120% 보증금 보너스 베팅 요건을 받으면 적용됩니다.

또한 보너스를 베팅한 후 최대 인출 한도가 적용됩니다.

보너스 베팅 후 사용 가능한 최대 인출 금액은 €10,000입니다. (입력한 프로모션의 이용약관에 따름).

보너스를 베팅하는 순간 실제 잔액이 €2898만큼 보충되었습니다.

인출 한도가 €10,000인 보너스로 얻은 돈으로 게임을 계속했습니다.

본 프로모션의 조건에 따라 출금 가능 한도를 초과하는 금액이 차감되었습니다.

이해해 주셔서 감사합니다. 좋은 저녁 보내시기 바랍니다!

질문이 있는 경우 라이브 채팅 또는 이메일( vip@dozenspins.com )을 통해 기꺼이 도와드리겠습니다.

친애하는,

개인 관리자 - Karina




카지노는 내 €60,000가 여전히 보너스의 일부라고 주장합니다. 그러나 이용 약관/보너스 조건에서 이에 대한 내용을 찾을 수 없습니다. 예치금+보너스가 30회 배팅되면 보너스가 종료된다고만 나와있습니다.

이는 €2898이 더 이상 보너스 조건과 연결되지 않아야 함을 의미합니다. €10,000 한도 미만이므로 자유롭게 사용할 수 있습니다.


이 금액으로 나는 €60,000를 얻었고 여기서는 더 이상 보너스가 없기 때문에 €10,000 한도가 더 이상 활성화되지 않아야 합니다.


지원에 따르면 지불 한도는 여전히 여기에서 활성화되어 있으며 이것이 내 계정이 30,000에서 10,000으로 감소한 이유입니다. 하지만 그럴 수는 없습니다/그렇지 않아야 합니다. 이 논리에 따르면 €10,000가 완전히 인출될 때까지 게임을 계속해서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 같은 이유로 항상 €10,000로 다운그레이드될 것이기 때문입니다.


나는 카지노가 승리를 인정하지 않으려고 한다는 것을 알고 있습니다. 내가 돈을 얻으려고 하는 것처럼. 내 의견과 이용 약관에 따르면 보너스는 €2898로 성공적으로 종료되었습니다. 그리고 여기에서 더 이상 보너스 한도가 활성화되지 않습니다. 따라서 내 계좌에는 €30,000가 표시되어야 합니다.





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공공의
공공의
1 년 전
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"저희에게 연락해 줘서 고마워요!

본 프로모션의 약관을 오해하신 점 진심으로 사과드립니다. 그러나 이 보너스 제안이 포함된 이메일에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.

*보너스를 베팅하여 얻을 수 있는 최대 승리 금액은 €10,000입니다.

즉, 보너스를 베팅한 후 받는 자금의 출금 한도는 €10,000입니다. 이 자금은 보너스를 베팅하여 정확하게 획득했기 때문에 이 제한이 적용되며 이 자금을 인출할 때까지 그대로 유지됩니다.

이 보너스를 베팅한 후에는 받은 금액 중 €10,000 이상을 인출할 수 없습니다.

우리는 규칙을 엄격히 준수하며 이 결정은 최종적이며 변경할 수 없습니다.

이해해 주셔서 감사합니다."


여기서 돈을 받을 기회가 없을 것 같아요. 카지노가 원하는 방식으로 배치하기 때문입니다.

보너스 약관에는 "*보너스를 베팅하여 얻을 수 있는 최대 상금은 €10,000입니다."라고만 나와 있습니다.

보너스로 €2900를 얻었습니다. 성공적으로 구현된 보너스의 이익이 여전히 이 조건의 적용을 받는다는 말은 어디에도 없습니다. 조건에 따라 30배 베팅에 성공하면 보너스가 종료됩니다.

그러나 카지노는 그것을 보고 싶어하지 않습니다. 그리고 다음 이익을 인정하지 않습니다.


더 이상 아이디어가 없다면 나도 없습니다 🙁

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공공의
공공의
1 년 전
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Ypsi2005의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Ypsi2005,

귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 사항을 해결하기 위해 Dozenspins Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.

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공공의
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1 년 전
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Dear Ypsi2005,


귀하의 불만 사항을 자세히 검토했으며 귀하의 불만 사항에 대한 세부 정보를 제공합니다.


1) 2023-07-14 18:31 UTC+0에 150EUR를 계정에 입금하고 180EUR의 개인 VIP 120% 보너스를 받았습니다.

2) 2023-07-14 21:15 UTC+0 귀하는 성공적으로 보너스를 베팅했으며 2.898EUR 금액이 귀하의 실계좌로 이체되었습니다.

3) 게임을 계속하고 각각 400EUR의 인출 요청을 세 번 했습니다.

4) 재무 부서에서 귀하의 인출 요청을 검토한 결과 귀하의 계정에 있는 30.018 EUR의 실제 자금이 한도가 있는 베팅 보너스에서 수령된 것으로 밝혀졌습니다.

5) 게임 계정의 게임 잔액이 8800EUR + 1200EUR 출금 요청이 되었습니다.


귀하의 게임 계정에서 21.218EUR 금액을 상각한 이유에 대한 데이터를 제공합니다.

이메일에서 보너스가 10.000EUR로 제한된다는 정보를 받았습니다.


우리 카지노에서는 플레이어에게 베팅 보너스가 발생하는 즉시 게임 계정에 있는 보너스 전체 금액(보너스가 발생하는 프로모션에 제한이 없는 경우)의 실제 계정으로 이체됩니다. 플레이어 - 즉, 실제 자금으로 변환됩니다.

보너스 당첨/출금에 제한이 있는 경우 프로모션 조치의 최대값으로 설정된 금액만 실제 자금으로 이체됩니다.

플레이어가 승리 제한이 있는 보너스를 베팅하는 경우, 이 경우 프로모션의 최대 값으로 설정된 실제 자금의 양만 인출할 수 있습니다.


귀하의 경우, 귀하는 2.898EUR의 보너스 금액을 베팅했으며, 이 베팅에서 베팅하여 받은 나머지 금액을 베팅했습니다. 즉, 이 제한 사항도 적용됩니다.

요약하자면, 이 인출 제한을 귀하의 계정에서 제거하려면 귀하의 계정에서 허용된 금액인 10.000 EUR를 인출하고 실제 자금의 게임 잔액이 0.00EUR이어야 함을 알려드립니다.


친애하는 피터,


제공된 모든 정보에서 알 수 있듯이 플레이어의 계정과 관련된 모든 작업은 개별 제안의 조건에 따라 이루어졌습니다.

플레이어는 상금 제한이 있는 보너스를 받았습니다. 이 경우 정확히 보너스 펀드에서 받은 실제 펀드에 한도가 부과됩니다.

플레이어에 대한 모든 인출 요청은 지정된 허용 금액인 10.000 EUR 내에서 장벽 없이 처리됩니다. 현재 400EUR에 대한 5명의 플레이어 요청이 이미 처리되었으며 자금이 플레이어의 은행 계좌로 이체되었습니다.


친애하는.

Dozenspins 카지노 위험 부서.

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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도, 캠페인은 10,000유로의 지급 한도가 있다고만 명시했습니다.

보너스는 성공적으로 구현되는 즉시 종료된다고 가정합니다.

해당 시점의 계정 잔액이 한도보다 크면 한도로 설정되며 추가 조건 없이 보너스가 종료됩니다.


그들에 의해 보너스가 제공되는 방식에 따라 현재 내 계정 잔액이 €0이 되는 즉시 다시 플레이할 수 있습니다. 주당 3회 인출과 400유로 한도로 약 2-3개월이 소요됩니다. 그러나 그것은 또 다른 문제입니다.



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공공의
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1 년 전
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보너스가 끝난 후에만 상금을 지불하고 다시 입금해야 한다는 규칙은 무지한 고객이 더 큰 상금을 거부할 수 있는 것처럼 보입니다.

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공공의
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1 년 전
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Dear Ypsi2005,


우리 카지노에는 상금과 인출에 제한이 있거나 없는 다양한 입금 프로모션이 있습니다. 받은 보너스에서 상금 및 자금 인출에 제한이 있는 프로모션에 참여했습니다. 상금 금액을 제한하는 것은 당사가 지정한 방식으로만 가능합니다.


상금의 대부분은 이미 지급되었습니다. 나머지 금액도 지급됩니다. 게임 잔액이 0.00EUR에 도달하는 즉시 승리 제한이 제거되고 추가 입금 및 다른 프로모션에 참여할 수 있습니다. 상금과 출금에 제한을 두지 않으려면 앞으로 제한이 없는 프로모션을 선택하세요.


친애하는.

Dozenspins 카지노 위험 부서.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Dozenspins 카지노 팀,


"저희 카지노에서는 플레이어에게 베팅 보너스가 발생하는 즉시 게임 계정에 있는 보너스 전체 금액(보너스가 발생하는 프로모션에 제한이 없는 경우)이 실제 계정으로 이체됩니다. 즉, 실제 자금으로 변환됩니다.

보너스 당첨/출금에 제한이 있는 경우 프로모션 액션의 최대값으로 설정된 금액만 실제 자금으로 이체됩니다."


내가 올바르게 이해하면 위의 내용에 따라 플레이어가 보너스 베팅을 성공적으로 완료하면 자금이 바로 실제 현금 잔고로 이동합니다. 맞습니까? 내 질문은 플레이어가 보너스가 완료되고 다른 보너스 조건이 적용되지 않는다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 내가 보너스로 플레이하고 내기를 마치면 그 돈은 내 진짜 돈 잔고에 들어가고, 내 진짜 돈이 되는 거 맞지? 실제 현금에 보너스 최대 현금을 어떻게 적용할 수 있습니까? 이것은 별로 말이 되지 않습니다. 우리는 Ypsi2005가 얻은 상금이 그의 실제 현금 잔고에서 만들어졌기 때문에 전액을 지불해야 한다고 확신합니다.



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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 피터, 당신이 나와 같은 의견을 가지고 있다는 소식을 듣고 기쁩니다.


불행하게도 카지노가 포기하고 잃어버린 EUR 21,218을 돌려줄 것 같지는 않습니다. 하지만 어쩌면 기적이 일어날지도 모릅니다.


그러나 당분간 Dozenspins에 더 이상 돈을 입금하지 않고 긍정적인 설명이 있을 때까지 다른 카지노에서 플레이할 것입니다... 오랜 고객으로서 이런 식으로 수익을 박탈당하는 것이 안타깝습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 피터,


플레이어 YPSI2005의 자세한 계정 정보를 제공합니다.

플레이어는 2023-07-14에 120% 보너스(180EUR)를 받았습니다. 지정된 보너스는 개별적이며 최대 출금 및 상금에 제한이 있습니다.

이것은 고객에게 보내는 편지에서 언급되었습니다.

플레이어는 2898EUR 금액의 180EUR 2023-07-14 보너스를 성공적으로 베팅하고 계속 플레이했습니다.



저희 카지노는 받은 보너스에서 최대 승/취소를 제한하는 메커니즘을 구현하여 승/탈퇴에 허용되는 최대 보너스 금액이 해제된 경우 플레이어에게 알리고 상각합니다.

최대 승/출금 한도로 보너스를 걸었을 때 알림 예시로 스크린샷을 첨부했습니다.

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개별 제안의 조건에 따라 플레이어는 10.000EUR의 출금/승리 제한이 있는 보너스를 받았습니다.

플레이어는 10.000EUR의 출금 가능한 최대 보너스 금액을 공개하지 않고 2898EUR만 공개했으며, 이러한 이유로 플레이어는 출금 가능한 금액에 대한 알림을 받지 못했지만 이메일로 이에 대한 정보를 받았습니다.


따라서 10.000EUR는 베팅 보너스를 희생하여 플레이어가 받거나 인출할 수 있는 최대 금액입니다. 보너스 자금은 인출할 수 없으므로 보너스에서 받은 실제 자금에 제한이 적용됩니다.

플레이어는 잔액의 보너스 부분에서 실제 자금을 받았고, 이 경우 플레이어가 인출할 수 있는 것은 10.000EUR뿐이고 나머지 자금은 인출됩니다.

플레이어는 이 금액을 인출할 수 있는 기회를 얻었고 모든 인출 요청이 성공적으로 처리되었습니다.



현재 플레이어는 사용 가능한 금액에서 6600EUR를 인출했으며 게임에서 베팅하여 3400EUR를 잃었습니다.


플레이어의 계정과 관련된 모든 조치는 개별 제안의 조건에 따라 이루어졌습니다. 위에서 언급한 바와 같이 저희 카지노에는 인출/승리 한도가 있거나 없는 다양한 프로모션이 있습니다.

우리 카지노는 항상 제안의 이용 약관에 따라 플레이어에게 상금을 지불합니다.



친애하는.

Dozenspins 카지노 위험 부서.

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공공의
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1 년 전
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그래서 한도를 초과하여 보너스를 걸면 알림을 받고 한도까지 줄어드나요? (이 방법도 맞습니다.)


하지만 제 경우에는 한도 미만으로 보너스를 걸었고 아무런 알림도 받지 못했습니다.

그러나 금액은 실제 돈으로 표시되었으며 더 이상의 조건은 분명하지 않았습니다. 그래서 계속 플레이해서 이겼습니다...

그리고 실제 돈으로 벌어들인 수익금 전액을 나에게 지급하는 대신 단순히 보유하고 보너스 수익금을 먼저 전액 지급한 다음 다시 입금해야 게임을 계속할 수 있다고 판단한 걸까요??? 이익을 유지하려는 시도가 있는 것 같습니다...


보너스 조건 https://dozenspins.eu/de/page/bonus-terms에 따라 상금을 먼저 전액 지불해야 하며 더 이상 사용할 수 없다는 내용도 없습니다.


따라서 보유 금액 21,218 EUR이 더 적절하다고 생각하며 결정을 재고해 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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모두 안녕

답장을 보내 주셔서 감사합니다.


친애하는 Dozenspins 카지노 팀,

유감스럽게도 Ypsi2005에 동의해야 합니다. 보너스 베팅이 완료되고 상금이 이 금액보다 높을 때 최대 캐쉬아웃 적용에 대해 플레이어에게 알리는 것은 괜찮습니다. 그러나 상금이 최대 현금보다 적은 대부분의 플레이어는 어떻습니까? 보너스 베팅이 완료되고 잔액이 실제 돈으로 표시되더라도 보너스 규칙이 여전히 잔액에 적용되는지 어떻게 알 수 있습니까? 이것은 말이 되지 않습니다. 플레이어가 최대 캐쉬아웃 규칙(카지노의 보너스 T&C에도 명시되어 있지 않음)을 없애기 위해 인출해야 하는 경우에도 매우 사용자 친화적이지 않고 직관적이지 않으며 약탈적일 수도 있습니다. 베팅이 완료되고 보너스 머니가 실제 현금으로 전환되는 즉시 모든 보너스 규칙이 삭제되어야 하므로 Ypsi2005는 전액 지급되어야 합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Dozenspins 파트너 카지노에 있는 다른 사용자의 불만 사항에 주의를 기울이고 싶습니다.

여기에서도 보너스 후 잔액이 실제 돈으로 표시되었고 더 이상 기존 한도가 없었으며 카지노는 이익의 일부를 보류하고 모든 것을 올바르게 수행하도록 주장했습니다.

약 1년 후 카지노는 다시 신고하고 플레이어와 합의하여 보유 금액을 환불했습니다.


https://casinoguru-uk.com/icebet-casino-the-player-bonus-winnings-were-1


Dozenspins Casino 팀이 오래 기다리지 않고 이 결론에 도달하기를 바랍니다 🙂.

보너스 후에도 한도가 여전히 활성화되어 있다는 것이 나에게도 분명하지 않았기 때문입니다. 따라서 보너스가 완료된 후 한도가 자동으로 적용된다고 가정합니다. 보너스 조건은 또한 보너스 후에도 한도가 여전히 활성화되어 있고 상금이 먼저 전액 지급되어야 한다는 사실에 대해 아무 말도 하지 않습니다. 당신이 그것을 안다면, 당신은 확실히 더 이상 플레이하지 않을 것입니다. 어쨌든 이익을 얻지 못하기 때문입니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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나는 Dozenspins와 그 자매/파트너 카지노의 모든 종료된 불만 사항을 살펴보았습니다.

그리고 보너스 잔액이 누락되거나 오해의 소지가 있는 보너스 약관과 관련하여 전반적으로 해결되지 않은 불만 사례가 상당히 많이 있었습니다. 모든 곳에서 카지노는 모든 일을 올바르게 하라고 주장했지만, 플레이어가 옳았다는 것이 입증되었고 사건은 미해결로 종결되었습니다.

올해 4월 카지노 측은 모두에게 접근해 금액을 환불했다. 그리고 지침을 조정하겠다고 약속했습니다.

분명히 카지노는 나쁜 등급이 더 이상 허용되지 않을 때까지 미해결 사례 몇 개만 수집할 것입니다.

어쨌든 지침/보너스 조건이 아직 충분히 조정되지 않았으면 내 문제가 발생하지 않았을 것입니다. 보너스 조건 페이지에 보너스 한도가 여전히 활성화되어 있고 먼저 전체 잔액을 지불해야 한다는 간단한 줄이 있었다면 처음부터 문제가 발생하지 않았을 것입니다.


나는 우리가 빨리 합의에 도달할 수 있기를 계속 희망합니다. 그리고 향후 보너스 조건은 조정 및 확대될 예정입니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않도록.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 피터,


현재 상황이 이전되어 카지노 관리팀에서 고려 중입니다.

곧 이 사건에 대한 추가 정보를 입수하여 즉시 제공하겠습니다.


친애하는.

Dozenspins 카지노 위험 부서.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Dozenspins 카지노 팀,

카지노 관리자가 사건을 다시 검토하게 해주셔서 감사합니다.


https://dozenspins.eu/de/page/bonus-terms에서 보너스 기간을 연장할 수도 있습니다.

"1.2 베팅 요건이 충족된 후에도 최대 인출 가능 금액이 남아 있습니다."와 같은 간단한 사항입니다. 도움이 될 것이며 이러한 종류의 향후 문제를 예방할 것입니다.


보너스 이용 약관 페이지는 일반적으로 보너스가 어떻게 작동하는지 이해하기 위해 가장 먼저 이동하는 곳이며 안타깝게도 현재 이러한 유형의 보너스에 대한 자세한 정보가 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 피터,


이 상황은 우리 카지노 관리팀에서 아직 고려 중입니다.

정보가 들어오는 대로 즉시 제공하겠습니다.


친애하는.

수십핀스 카지노 위험 부서.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Dozenspins Casino 팀에게,

새로운 정보가 나오자마자 연락하고 싶다는 것을 알고 있습니다.


그런데 카지노 행정실에서 2주 넘게 확인을 하고 있어서 물어보고 싶었습니다.

새로운 정보나 문제가 있나요?

그리고 시간이 얼마나 걸릴 것 같나요?


인사말,

입시2005

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Dozenspins Casino 팀에게,

어떤 소식이라도 나왔나요?

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Dozenspins가 더 이상 응답하지 않는다는 것은 정말 안타까운 일입니다.

자신이 잘못한 행동을 인정하고 누락된 상금을 지급하는 것은 Casino Guru의 부정적인 리뷰보다 더 나쁜 것 같습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 피터,


우리는 이 불만 사항에 응답하고 해결하기 위해 추가 정보를 제공할 준비가 되어 있습니다.


친애하는.

수십핀스 카지노 위험 부서

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Dozenspins 카지노 위험 부서,

여기에 정보를 게시하거나 내 이메일 주소(peter.m@casino.guru)로 보내실 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Ypsi2005님,


귀하의 불만 사항은 저희 카지노 관리팀에서 자세히 검토했습니다. 검토 과정에서 여러 측면이 고려되었습니다.

검토 결과, 카지노 관리팀은 21.218EUR 금액이 탕감된 귀하의 게임 계정으로 반환하기로 결정했습니다.

이 금액이므로 보너스를 베팅한 후 재무 부서에서 출금 요청을 검토했을 때 게임 계정에서 탕감되었으며 게임 계정에는 10.000EUR가 남아 있습니다.


21.218EUR 금액이 이미 게임 계정에 있습니다.

귀하의 게임 계정 YPSI2005에 지정된 금액이 수신되었는지 확인하시기 바랍니다.



친애하는.

수십핀스 카지노 위험 부서.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,

내 게임 계정에 21,218 EUR가 있는 것을 확인할 수 있습니다.


내 사례를 광범위하게 검토하고 상금을 환불해 준 Dozenspins Casino에 많은 감사를 드립니다.

또한 문제를 성공적으로 해결하는 데 도움을 준 Casino Guru에게 많은 감사를 드립니다.


여전히 출금 한도를 늘릴 수 있나요? 보너스에서 나온 이전 €10,000에 대해 하루 €1200의 인출 한도가 허용되었습니다. 이거 지금도 활성화되나요? 왜냐하면 같은 보너스이기 때문입니다.


안녕하세요 Ypsi2005

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공공의
공공의
1 년 전
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재고해 주신 Dozenspins Casino Risk Department에 감사드립니다.


친애하는 Ypsi2005님,

문제가 성공적으로 해결되면 시스템에 불만사항이 '해결됨'으로 표시됩니다. 귀하의 협조와 확인에 감사드립니다. Ypsi2005. 향후 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리의 목표는 당신을 돕는 것입니다.


아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.


친애하는,


베드로

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
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