홈 화면컴플레인Dreams Casino - 플레이어가 복잡하고 긴 검증 과정을 비판하고 있습니다.

Dreams Casino - 플레이어가 복잡하고 긴 검증 과정을 비판하고 있습니다.

자동 번역:

양: $400

Dreams Casino
제출: 2021.02.09 | 케이스 종결 : 2021.02.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

번역

미국 선수가 KYC 인증에 필요한 문서 수에 대해 질문하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

내 문제는 그들이 지불을 거부하는 것이 아닙니다. 내 문제는 그들이 내 상금을 처리하려면 자매 카지노에서 사용하거나 사용하려는 내 전체 신용 카드 번호뿐만 아니라 카드 앞면의 스캔이 필요하다는 것입니다. 그리고 등도!


유효한 I 'd, 주소 증명 및 신원 증명을 제공했습니다 (셀카를 통해 시스템이 사용합니까?). 이 정도면 충분하지만 내 참조 번호와 사진은 나에게 지불을 처리하는 데 사용되며 사기 및 신원 도용에 대한 비명은 아닙니다.


나는 그들에게 이메일을 보내 왜 전체 번호가 필요한지 물었고 그것이 나에게 안전하지 않다고 말했습니다. 예금을 할 때 그들은 그 정보조차 얻지 못합니다. 프로세서는 왜 그것을 필요로합니까? 아직 응답이 없습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

Sharon님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 정확히 어떤 문제가있는 것으로 보이는지 조언을 받았습니까? 관련 정보를 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 귀하의 계좌에 이미 자금을 입금했거나 귀하의 상금이 순전히 No Deposit 보너스로 누적 되었습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

자동 번역:
공공의
공공의
번역

Sharon님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요