미국 출신 플레이어는 송금, 수표, 비트코인 등 출금 방법에 어려움을 겪었습니다. 출금 절차와 고객센터 커뮤니케이션 문제로 2개월 넘게 지연됐고, 자금 혼합으로 인해 출금이 거부됐다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
글쎄요, 우선 그들은 당신을 2개월 동안 힘든 시간을 보내게 만들었습니다. 나는 단지 그들의 엉덩이를 아프게 하기 위해 매일 그들에게 연락했습니다. 그들의 첫 번째 문제는 그들이 내 은행으로 전신 송금을 원하지 않기로 결정했다는 것입니다. 모든 형태의 전신 송금을 허용하는 은행에 확인했지만 그들은 수표도 적절하지 않다고 결정했습니다. 비트 코인 그 하나는 8일 동안 보류 중이었고 내 이메일을 보기 위해.. 나는 그들로부터 이러한 bs 이메일을 모두 받았지만 마술처럼 나는 당신의 쓰레기가 거부되었다는 미안하다는 이메일을 받지 못했습니다. 고객 서비스 직원은 농담입니다. 그래서 두 달이 지나서 여기에 도착하면 이미 승인된 무료 칩이 있는데, 승인된 후 자금을 혼합했기 때문에 그들은 그것을 다시 가져가서 거부합니다!! 나는 여기서 뛰고 결코 놀지 않을 것입니다.
친애하는 Monicaltorz 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라