홈 화면컴플레인Dreams Casino - 플레이어가 철수 지연을 경험합니다.

Dreams Casino - 플레이어가 철수 지연을 경험합니다.

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양: $1,000

Dreams Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.01.12 | 케이스 종결 : 2024.01.27
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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미주리 출신의 플레이어는 12월 22일 이후 두 번의 인출 승인을 받았습니다. 여러 번 연락을 시도하고 비트코인 지갑 주소를 제공했지만 그녀는 인출을 받지 못했습니다. 우리는 그녀에게 더 많은 정보를 요청하여 상황을 명확히 하려고 시도했지만 그녀는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 불만사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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2건의 인출이 보류 중입니다. 12월 22일에 승인되었습니다. 여러 번 연락했고 요청에 따라 비트코인 지갑 주소를 여러 번 제공했습니다. 확대하겠다고 밝혔습니다. 그들은 지난 주에 그것을 받을 것이라고 말했습니다(그들의 전면 카지노 페이지에는 "22분 안에 인출"이라고 적혀 있었습니다. 저는 라이브 채팅마다 최소 30분을 기다렸습니다. 이제 그들은 코인베이스 BTC 주소가 필요하다고 말하며 거기에서 7분이 걸릴 것입니다) -10일. 이곳은 폐쇄되어야 합니다. 단지 사기꾼들일 뿐입니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 kohlmart500님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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9 개월 전
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kohlmart500 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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