홈 화면컴플레인Duelz Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Duelz Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: £1,800

Duelz Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.04.17 | 해결 : 2024.04.18
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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영국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그녀의 돈은 아직 받지 못했습니다. 그러나 카지노가 그녀의 출금을 처리한 후 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
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3 개월 전
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그들은 주소 증명을 요청했습니다. 저는 Peperless를 설정했기 때문에 원래 의회 세금 청구서 PDF 버전을 제공했지만 그들은 수락하지 않았습니다. 단지 의회 세금을 내지 않기 위한 핑계일 뿐이며 가장 강력한 주소 증명입니다

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공공의
공공의
3 개월 전
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Sylwiabroda19님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
3 개월 전
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그 사람들 지금 돈을 냈어

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Sylwiabroda19님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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