카지노가 플레이어의 요청을 무시했기 때문에 플레이어의 자기 배제가 실패했습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 케이스를 종료해야 했습니다.
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Duelz Casino - 플레이어의 자기 배제에 실패했습니다.
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양: £400
Duelz Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.7
Duelz Casino의 안전 지수는 7.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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첫째.... 나는 나쁜 패자가 아니며 모든 손실을 되돌리고 싶지 않습니다.... 그러나 나는 회복 중인 도박 중독자입니다. 나는 내 문제를 다루기 위해 내기 차단기와 요법을 사용합니다..... 하지만 듀얼은 막히지 않는다!!! 이것은 무책임하고 규제 요구 사항에 위배됩니다 .... 내가 이것을 말한 후에 그들은 또한 예금을 허용했습니다 .... 그들은 내 계정을 폐쇄했지만 ..... 이메일 등 광고 보너스를 계속 보냈습니다. 매우 스트레스를 받습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 dsdmbear2님.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Duelz Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 정확히 언제 자기 배제를 요청했고 요청에서 도박 중독이나 카지노 문제에 대해 언급했습니까? 그 후 얼마 후에 그들은 귀하의 계정을 폐쇄했습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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감사. 네 확인된 고객입니다. 솔직히 말해서 3일전에 연락해서 "나는 도박중독이고 내기차단기가 그들의 사이트를 차단하지 않는게 안타까웠다"고 말했던 것 같다..... 그들은 여전히 24시간 후에 입금을 허락했다. .
그런 다음 그들은 "내 계정이 이제 영구적으로 폐쇄되었다고 말했습니다."라고 답장을 보냈습니다. 괜찮습니다. 하지만 12시간 후에 "무료 스핀과 입금 제안이 있습니다"라는 이메일을 받았습니다..... 어쨌든, 확실하지 않은 경우 나는 많은 클레임이 있지만 이메일에 정말 짜증이 났고 이메일을 보낸 후 입금을 허용했습니다.
그들은 그것을 조사하고 있다고 나에게 말했다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 dsdmbear2님,
Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 이제 우리는 카지노와 연락을 시도할 것입니다.
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