영국의 플레이어는 £4,000 인출을 성공적으로 시작했지만 이후 "잘못된 자격 증명" 오류 메시지와 함께 로그인 문제에 직면했습니다. 고객 지원 및 카지노 경영진에게 여러 이메일을 보냈음에도 불구하고 응답을 받지 못했습니다. 검증 과정과 서류에 대해 문의했지만 플레이어는 카지노 측으로부터 공식적인 검증 요청이나 연락이 없었다고 보고했습니다. 문제는 결국 해결되었으며 불만 사항은 종료된 것으로 표시되었습니다.
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Duelz Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: £4,000
Duelz Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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2024년 6월 15일:
그날 저는 보너스 없이 새 계좌를 개설하고 3번의 입금을 완료했으며 £4,000 출금 요청을 성공적으로 시작했습니다. 게임을 플레이하는 동안 직위와 급여에 대한 일반적인 질문을 묻는 메시지를 접했습니다.
다음 날 계정에 로그인하려고 했을 때 '잘못된 자격 증명' 오류 메시지가 표시되었습니다. "비밀번호 찾기" 기능을 사용하려고 시도해도 동일한 "잘못된 자격 증명" 오류가 발생했습니다.
카지노 책임자와 두 공동 창립자에게 직접 이메일을 포함하여 고객 지원팀에 3개의 이메일을 보냈음에도 불구하고 아직 답변을 받지 못했습니다. 이러한 의사소통과 해결의 부족은 매우 우려스럽습니다.
그들을 도와주고 압력을 가해주세요
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 Bathingapelover님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Duelz Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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