독일 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 아쉽게도 결제가 늦어지는 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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DuoBetz Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €802
DuoBetz Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,
Duobetz 카지노는 802.60 €의 인출을 처리하지 않습니다.
몇 주 전에 가입했습니다. 이미 2주 이상 걸리는 계정 확인에 문제가 있었습니다. 그러나 이제 내 계정이 완전히 확인되었습니다.
나는 성공적으로 베팅한 150% 보너스를 제안받았습니다. 첫 출금 요청이 취소되었습니다. 지원에 따르면 적절한 팀을 사용할 수 없었기 때문에 취소되었습니다. 결제 팀이 인출을 처리할 때까지 인출을 보류 상태로 두지 않는 이유는 무엇입니까? 카지노가 아무 이유 없이 인출을 취소할 때 자신감 있는 빌더가 아닙니다. 나는 또 다른 인출을 하라고 말했고 그것이 하루가 끝날 때까지 처리될 것이라고 확신했다. 물론 일어나지 않았습니다.
지원팀에서 대기열로 인해 내 인출이 취소되었다고 말했습니다. 다시 말하지만, 이유 없는 출금 취소. 이 카지노는 확인 및 인출 프로세스를 지연시킵니다.
가능한 빨리 802.6€를 받고 싶습니다. 스크린샷이 첨부되어 있습니다.
문안 인사
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 PrinceNaseem,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하의 출금 요청이 며칠 전에 요청되었는지 명시해 주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 페트로넬라님
내 불만을 게시해 주셔서 감사합니다.
내 출금 요청은 몇 시간 후에 거부됩니다. 나는 지금까지 5개의 요청을 했다. 내 원래 불만은 지원에 의해 제공된 정당한 이유가 없다는 사실에 관한 것입니다. 어제 나는 내 보너스 섹션에 따르면 이미 성공적으로 베팅된 보너스를 계속 베팅해야 한다고 들었습니다. 지원팀에 메일을 보내달라는 요청을 받았고 그렇게 했습니다. 현재 상황을 명확히 하기 위해 답변을 기다리고 있습니다. 답변을 받으면 그에 따라 불만 사항을 업데이트하겠습니다.
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