아일랜드 플레이어가 카지노 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 아일랜드에 거주하지만 국적은 폴란드입니다. 이 문제는 결국 플레이어가 보증금을 돌려받겠다는 카지노의 제안을 수락하면서 해결되었습니다.
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Eclipse Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €120
Eclipse Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Eclipse Casino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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Eclipse 카지노는 내가 제출한 ID, 문서가 세련되었기 때문에 내 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 내 주소 증명에 내가 아일랜드에 살고 있다고 명시되어 있고 이제 그들의 확인 팀이 내가 원하지 않는 문서를 요구하고 있기 때문에 이것은 중요하지 않습니다. 그것이 내 개인 정보 침해라고 생각하는대로 제공하십시오. 제 주소가 실제로 아일랜드에 있고 저는 아일랜드 은행(ALLIED IRISH BANKS)과 거래하고 있음을 보여주기 위해 제가 그들에게 보낸 은행 명세서의 스니펫을 첨부했습니다. 어쨌든 도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 zaddy234567님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 당신이 아일랜드에 살고 있지만 당신의 국적은 폴란드인이라는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 아일랜드를 영주권으로 표시하는 다른 주소 증명이 있습니까?
한편, 일반 이용약관을 확인했으며 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
2. 플레이어 설명 및 보안
플레이어는 법적 연령에 해당하는 경우에만 카지노에 참여할 수 있습니다.
리투아니아, 인도네시아, 이스라엘, 폴란드 , 인도, 헝가리, 말레이시아, 나이지리아, 독일, 조지아, 러시아 연방, 우크라이나, 벨로루시, 중국, 캐나다, 루마니아, 네덜란드령 안틸레스의 영구 및 임시 거주자와 다음을 통해 이러한 위치에 액세스하는 플레이어 VPN(가상 사설망)을 통해 IP 주소를 변경하는 사용자는 카지노에서 계좌 개설, 로그인, 입금, 베팅 또는 기타 활동을 수행할 수 없습니다. 카지노의 제한 사항을 위반하는 모든 계정은 종료될 수 있습니다.
하지만 계정을 등록하려고 하면 국적이 아닌 주소를 묻습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 귀하의 답변에 감사드립니다. 저는 아일랜드의 영주권자이지만 제 국적은 폴란드입니다.
은행 명세서, 가스 청구서(가스 청구서는 아일랜드의 유일한 회사인 Bord Gais에서 발행함), 인터넷 청구서가 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, zaddy234567. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕 zaddy234567,
귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 Eclipse Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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1 년 전
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카지노 T&C에 따라 폴란드는 제외 국가 목록에 있으며 폴란드의 영구 및 임시 거주자는 Eclipse 카지노에서 게임을 할 수 없습니다. 고객이 영구적으로 이사한 경우 계정을 계속 열어 두는 것을 검토할 수 있습니다. 그러나 고객은 자신의 현재 위치만 보여주는 주소 증명만 제공했습니다. 취업 비자, 학생 비자 또는 아일랜드 영주권과 같은 아일랜드의 영주권만이 영주권의 증거가 될 수 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 하지만 문제의 사실은 당신이 내 계정을 폐쇄한 유일한 이유는 내 여권이 광택이 있기 때문이라는 것입니다. 내 여권이 실제로 폴란드인이라고 해서 내가 폴란드의 임시 또는 영주권자임을 의미하지는 않습니다. 내 주소 증명에는 내가 아일랜드에 살고 있다고 명시되어 있으며, 내가 아일랜드 거주자가 아니었다면 얻을 수 없었던 공과금 청구서와 같은 더 많은 주소 증명을 제공하게 되어 기쁩니다. 이것은 명백히 불공평하며 최소한 120유로의 정당한 수입을 존중할 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 zaddy234567,
아일랜드에 거주한 지 얼마나 되었으며 확인을 위해 제공할 수 있는 다른 문서는 무엇입니까? 취업/거주 허가가 있습니까?
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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안녕하세요, 저는 약 15년 동안 아일랜드에 살고 있습니다. 공과금 청구서와 은행 명세서를 제공할 수 있지만 거주 증명서 정보를 공유하는 것이 불편하고 단지 내가 그 정보를 보내야 한다고 생각하지 않습니다. ID 확인을 위해 폴란드 여권을 사용했는데, 이는 나에게 매우 불합리합니다!
다음은 추가 주소 증명을 위한 가스 청구서입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 zaddy234567,
15년 동안 아일랜드에 거주했다면 등록 양식에서 아일랜드를 선택하는 것이 논리적입니다. 다른 사람들도 똑같이 할 것입니다. 확인을 위해 요청된 모든 문서를 제공하는 것이 좋습니다. 여기에 올리지 마시고 카지노로 보내주세요. 취업 비자, 학생 비자 또는 아일랜드 영주권이 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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미안하지만 뭐? 나는 이미 모든 문서를 카지노에 업로드했습니다. 내가 이 불만을 제기한 이유는 내가 신원 확인에 사용한 내 여권이 광택이 있고 이를 "증거"로 사용했기 때문에 Eclipse 카지노가 내 계정을 폐쇄하기로 결정했기 때문입니다. " 나는 폴란드의 임시/영주권자이지만 그렇지 않습니다. 나는 또한 이 그늘진 카지노에 더 이상 내 문서를 제공하는 것이 불편합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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제한된 국가의 경우 카지노 측은 앞서 언급한 바와 같이 아일랜드 영주권을 확인할 수 있는 문서(비자, 취업/체류 허가증 등)를 요청할 의무가 있음을 알려드립니다. 주민등록번호 등 민감한 정보는 숨길 수 있습니다. 고객이 다른 국가의 영주권을 확인할 수 없는 경우 소프트웨어 제공업체와의 계약으로 인해 계정을 폐쇄하고 예치된 자금을 반환해야 합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 안녕
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는 zaddy234567님,
위에서 언급한 바와 같이 귀하가 등록을 위해 올바른 국가를 선택했다고 확신합니다. 그러나 확인을 위해 요청된 모든 문서를 제공하는 것이 좋습니다. 서류를 갖고 계시지만 제공을 거부하시면 도움을 드릴 수 없을 것 같습니다.
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