노르웨이의 한 플레이어가 첫 입금 보너스를 완전히 베팅한 후 Eightstorm Casino에서 상금을 인출하는 데 지연이 발생했습니다. 온라인 카지노와의 여러 상호 작용에도 불구하고 지불금은 추가 조치 없이 재무 부서로 연기되었습니다. 우리는 카지노 담당자에게 연락을 시도했지만 응답하지 않아 불만 사항이 해결되지 않았습니다.
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EightStorm Casino - Eightstorm 카지노에서 인출 지연.
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블랙 포인트: 125
양: €1,275
EightStorm Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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나는 eightstorm에서 환영 보너스를 받고 첫 입금을 했습니다.
내 보너스 베팅을 완료하고 인출을 요청했지만 카지노는 돈을 지불하지 않습니다. 그들은 내 사건을 재무 부서에 전달했지만 아무 일도 일어나지 않는다고 계속 말합니다.
나는 몇 주 동안 그들과 이야기를 나누었고 매번 같은 이야기를 했습니다.
나는 첫 입금 보너스를 완전히 베팅하고 단순히 내 돈을 기다리는 조건을 위반하지 않았습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 jabatehayouba29님,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 EightStorm 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕,
그리고 이 사건을 도와주셔서 감사합니다.
계정을 등록하고 첫 입금 보너스를 받고 베팅을 완료한 다음 2023년 4월 7일 내 문서를 업로드하여 승인되고 내 계정이 확인되었습니다.
정기적으로 연락을 주고받고 있는데 관련부서에 제 사건을 이관했다고 하는 답변은 항상 똑같습니다.
나는 당신이 나에게 이메일을 제공하면 내가 당신에게 전달할 수있는 몇 가지 이메일을 가지고 있습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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jabatehayouba29 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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8 개월 전
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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 jabatehayouba29에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 앞으로 귀하를 도와줄 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 jabatehayouba29 님,
귀하의 사례를 검토한 결과, 상금 철회와 관련하여 이러한 문제를 발견하게 되어 안타깝습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다해 도와드리겠습니다. 답변을 주시면 어떤 조치를 취할 수 있는지 알아보겠습니다.
EightStorm Casino님께, 이 불만사항 해결에 귀하를 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 선수 탈퇴가 늦어지는 이유는 무엇인가요? 플레이어는 어디에서 처리될 것으로 예상할 수 있나요?
플레이어가 사용한 결제 방법에 대한 증빙 자료가 있는 경우 제 이메일 주소 natalia.b@casino.guru 로 보내주세요.
당신의 의견을 기다리겠습니다!
친애하는,
나탈리아
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공공의
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7 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 jabatehayouba29님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority( info@gaming-curacao.com )에 연락하여 불만사항을 제출하시기 바랍니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려주시기 바랍니다( natalia.b@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아
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